Webmailer 1 a 1 nefunguje - můžete to udělat
Pokud webový server 1 & 1 již nefunguje, může to být způsobeno prohlížečem i samotným 1 & 1. Ukážeme vám, jak problém vyřešit.
Webmailer 1 a 1 nefunguje: vymažte soubory cookie a mezipaměť
V mnoha případech je to pouze dočasná chyba v prohlížeči. Smažte proto soubory cookie a mezipaměť:
- Vymažte mezipaměť a soubory cookie v prohlížeči Chrome
- Vymažte mezipaměť a soubory cookie v prohlížeči Firefox
- Vymažte mezipaměť a soubory cookie v aplikaci Internet Explorer
- Vymažte mezipaměť a soubory cookie v opeře
- Vymažte mezipaměť a soubory cookie v prohlížeči Safari
1 a 1 dolů: Webmailer nefunguje
- Pokud jsou poštovní servery 1 a 1 aktuálně nefunkční nebo probíhá údržba, obvykle najdete poznámku na přihlašovací stránce.
- Pokud se vyskytne dalekosáhlý problém se serverem, najdete všechny aktuální zprávy na webu AlleSt Störte.de.
Webmailer 1 a 1 byl zablokován
- Pokud hackeři zneužili váš e-mailový účet, pravděpodobně váš účet zablokoval 1 a 1.
- Pokud se stále můžete přihlásit k webmailer, zkontrolujte doručenou poštu. Pokud zde najdete e-mail z bytu 1 a 1 Debuse, postupujte podle pokynů zde.
Podpora 1 a 1 pomáhá s problémy s webmailer
- Pokud problém stále nebyl vyřešen, měli byste kontaktovat podporu 1 a 1.
- Můžete je získat nepřetržitě na čísle 0721 96 00. Hovor je zdarma z pevné a mobilní sítě 1 a 1.
- Případně použijte e-mailovou adresu e- nebo kontaktní formulář.
Pokud jste se službou 1und1 nespokojeni, můžete také podat stížnost u poskytovatele pošty. V dalším praktickém tipu vám také ukážeme, jak zrušit smlouvu 1 a 1.