Aplikace Alexa se neotevře: Můžete to udělat
Pomocí aplikace Alexa aktivujte a nastavte svůj Echo Dot. Pokud se však aplikace neotevře, nemůžete použít ani Echo Dot. Ukážeme vám, jak problém vyřešit.
iOS: Aplikace Alexa se neotevře - co dělat?
Pokud se aplikace Alexa neotevře na iOS, problém vyřešíte takto:
- Pokud je aplikace Alexa stále otevřená na pozadí, zavřete aplikaci Alexa.
- Restartujte svůj iPhone nebo iPad. Potom zkuste aplikaci znovu otevřít.
- Pokud to stále nefunguje, budete muset aplikaci přeinstalovat.
- Klepněte na ikonu aplikace Alexa a držte prst na obrazovce. Ikony se poté začnou třást a v horním rohu se objeví malý kříž.
- Klepnutím na tento kříž a potvrzením odinstalujte aplikaci Alexa.
- Poté přejděte do obchodu s aplikacemi a znovu si stáhněte aplikaci Alexa.
- V každém případě by se aplikace nyní měla znovu otevřít.
Android: Aplikace Alexa se neotevře - co dělat?
Kroky pro odstraňování problémů v systému Android jsou podobné iOS:
- Ukončete aplikaci Alexa, pokud je stále otevřená na pozadí.
- Poté restartujte svůj smartphone nebo tablet. Nyní zkuste aplikaci Alexa znovu otevřít.
- Pokud se stále neotevře, měli byste aplikaci přeinstalovat.
- Chcete-li to provést, přepněte do aplikace Zásuvka a podržte ikonu aplikace Alexa. Poté vyberte „Odinstalovat“.
- Nyní můžete přejít do obchodu Playstore a znovu stáhnout aplikaci Alexa.
- Zkuste aplikaci znovu otevřít. Problém by měl být nyní vyřešen.
Fire OS: Aplikace Alexa se neotevře - co dělat?
Někdy nelze aplikaci otevřít ani na vlastním operačním systému Amazonu. Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:
- Nejprve restartujte zařízení pomocí systému Fire OS. Poté se můžete pokusit aplikaci znovu otevřít.
- Pokud to nefunguje, měli byste aplikaci přeinstalovat.
- Chcete-li to provést, přejeďte prstem z horní části úvodní stránky dolů a v části Další vyberte položku Aplikace.
- Najděte aplikaci Alexa v seznamu a klepněte na ni. Poté vyberte „Odinstalovat“.
- Nyní si stáhněte aplikaci Alexa znovu z knihovny aplikací.
- Potom zkuste aplikaci otevřít. To by nyní mělo fungovat bez problémů.
V dalších praktických tipech vám ukážeme, jak přesně Alexa pracuje a jak telefonovat s Alexou.