Amazon Marketplace: Kontaktujte prodejce - jak to funguje
Tato příručka vysvětluje, jak kontaktovat prodejce na Amazon Marketplace - například, pokud máte nějaké dotazy ohledně položky.
Jak kontaktovat prodejce Amazon Marketplace
Otevřete web Amazon a vpravo klikněte na „Můj účet“. Pokud ještě nejste přihlášeni, přihlaste se.
- Poté klikněte na „Moje objednávky“ a přejděte na Amazon Marketplace Order.
- Pod názvem článku v objednávce je jméno prodávajícího pod položkou „Prodej podle“. Klikněte na jméno.
- Nyní klikněte vlevo na „Podrobné informace o prodejci“ a na pravé straně na „Zákaznický název prodejce“.
- V zobrazeném formuláři si můžete vybrat, zda máte dotaz týkající se vaší objednávky nebo položky, která je na prodej.
- Vyberte také předmět e-mailu (např. „Informace o produktu“) a potvrďte „Napsat zprávu“.
- Do zobrazeného textového pole napište zprávu prodávajícímu. Můžete také poslat prodejci textové soubory, soubory PDF, dokumenty Word a různé typy obrázků prostřednictvím „Připojit přílohu“.
- Pošlete zprávu prodejci Amazonského tržiště prostřednictvím možnosti „Odeslat e-mail“.
Přečtěte si také, co byste měli udělat, pokud obdržíte nesprávné doručení prostřednictvím Amazonu nebo Amazon Marketplace.