Amazon Music nezačíná - můžete to udělat
Pokud se pro vás Amazon Music nespustí, existují různá řešení v závislosti na přehrávacím zařízení. Ukážeme vám, jak poslouchat hudbu znovu.
Amazon Music se v prohlížeči nespustí
Pokud se Amazon Music nespustí ve webovém prohlížeči vašeho počítače, můžete provést následující:
- Ujistěte se, že otevíráte správnou stránku. Adresa je: //music.amazon.de. Abyste ji mohli používat, musíte mít aktivní předplatné a přihlásit se svým uživatelským jménem a heslem.
- Pokud nejste připojeni k internetu, Amazon Music se nespustí ani v prohlížeči.
- Vyzkoušejte další pomocí webového prohlížeče a zkontrolujte, zda tam Amazing Music začíná.
- Vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče. Pokud s tím potřebujete pomoci, najdete pokyny mimo jiné v našich praktických tipech pro Firefox a Chrome.
- Pokud se stránka načte, ale není slyšet žádný zvuk, nejprve zkontrolujte nastavení hlasitosti webového přehrávače a nastavení zvuku systému Windows. Možná jste právě ztlumili kartu prohlížeče, kterou používáte.
- Ve vzácných případech může být Amazon Music dočasně nedostupná z důvodu technického problému. V tomto případě nemáte jinou možnost, než počkat, až bude chyba opravena. Na stránce downdetector.com můžete zkontrolovat, zda jsou v současné době známy nějaké chyby.
Amazon Music nelze spustit na smartphonu nebo tabletu
Pokud posloucháte hudbu Amazon pomocí aplikace ve vašem smartphonu nebo tabletu, zpochybňují se další přístupy k řešení problému:
- První věc, kterou byste měli udělat, je restartovat zařízení. V mnoha případech to vyřeší problém a můžete spustit Amazing Music znovu.
- Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Amazon Music.
- V systému Android může vymazání mezipaměti aplikace vyřešit problémy se spuštěním aplikace Amazon Music.
- Amazon Music také potřebuje aktivní připojení k internetu pro streamování na vašem mobilním zařízení. Proto se ujistěte, že váš chytrý telefon nebo tablet dokáže stahovat data z internetu.
- Aby mohla Amazon Music pracovat na externím zařízení, musí být odpovídajícím způsobem autorizována. Zkontrolujte, zda je vaše zařízení správně autorizováno v nastavení v části „Správa zařízení“. Tam můžete také znovu aktivovat nedávno zrušená oprávnění.
Amazon Music - Windows aplikace se nespustí
Uživatelé Windows mohou také poslouchat hudbu Amazon pomocí bezplatného softwaru. Pokud to nezačne, postupujte následovně:
- I zde může restartování systému vyřešit problém v mnoha případech bez velkého úsilí.
- Odinstalovat Amazon Music zcela z počítače. Poté stáhněte nejnovější verzi programu z naší oblasti stahování a proveďte novou instalaci.
- Protože Amazon Music vyžaduje funkční připojení k internetu, může brání spuštění programu také brána firewall nebo antivirový software. Jako test vypněte vhodná bezpečnostní řešení. Pokud se poté spustí Amazon Music, musíte vytvořit odpovídající pravidlo výjimky.
V dalším praktickém tipu se naučíte, jak používat Amazon Music offline na svém smartphonu.