Amazon Prime Video se nenačítá do prohlížeče - co dělat?
Pokud se video z Amazon Prime (Instant) Video nenačte do vašeho prohlížeče, může to mít různé příčiny. Ukážeme vám nejlepší tipy pro nejčastější problémy.
Amazon Prime Video se nenačte - můžete
Bez ohledu na to, jaký prohlížeč používáte, je následující popis téměř stejný pro všechny uvedené prohlížeče:
- Klikněte na film, který chcete sledovat, a vyberte "Sledovat hned".
- Pokud jste dosud nenainstalovali „Silverlight“, Amazon obvykle navrhuje nainstalovat plug-in nyní. Pokud k tomu nedojde, můžete si také stáhnout a nainstalovat zásuvný modul prohlížeče zde.
- Možná budete muset stisknout klávesu F5 pro aktualizaci prohlížeče. Pokud se film stále nespustí, zavřete prohlížeč a restartujte jej.
- Pokud se film ještě nenačte, klikněte pravým tlačítkem myši na video. Vyberte „Silverlight“ a zkontrolujte, zda je přepínač pod položkou „Aktualizace“ nastaven pod položkou „Aktualizace“.
- Zkontrolujte také, zda je hardwarová akcelerace aktivována v části „Přehrávání“.
- Tip: Pokud ještě nejste zákazníkem videa z Amazonu, můžete bezplatně vyzkoušet streamovací portál po dobu 30 dnů. Klikněte zde pro nabídku.
Amazon Prime Video v prohlížeči Firefox nebo Chrome
Prime Instant Video se stále nenačítá ve vašem počítači? Pak máte následující řešení pod Firefoxem a Chrome:
- V takových případech Amazon v současné době doporučuje používat k přenosu filmů do počítače Internet Explorer.
- Streamování by mělo být možné v prohlížeči Internet Explorer. Pokud zde nefunguje ani streamování, klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu. V nabídce vyberte „Info“ a zaškrtněte „Automaticky nainstalovat nové verze“.
Systémové požadavky pro Amazon Prime Instant Video
Streamování nefunguje ani v aplikaci Internet Explorer? Poté zkontrolujte, zda váš počítač splňuje systémové požadavky. Amazon zveřejnil následující informace:
- Minimální požadavek na připojení k internetu: Videa ve standardním rozlišení (SD): 900 Kbit / s; Videa ve vysokém rozlišení (HD): 3, 5 Mbits / sec.
- Počítačový hardware: PC: procesor Intel Pentium 4 2, 33 GHz nebo podobný; Mac: Intel Core Duo 1, 33 GHz nebo rychlejší.
- Operační systémy: PC: Windows XP, SP2 nebo vyšší; Mac: OS X nebo novější (10.5.7+), procesor Intel.