Android a iPhone: žádná síť v zahraničí - co dělat?
Pokud chytrý telefon Android nebo iPhone nemůže najít síť v zahraničí, může to být způsobeno mobilní sítí, mobilním operátorem nebo smartphonem. Ukážeme vám, jak problém vyřešit a jak rychle znovu surfovat.
První pomoc: Žádná síť v zahraničí
- Vypněte a znovu zapněte svůj smartphone. Při restartování se odstraní malé chyby ve vyrovnávací paměti. V mnoha případech pak váš mobilní telefon vytočí přímo do sítě.
- Pokud to nepomůže, chytrý telefon znovu vypněte a na krátkou dobu vyjměte SIM kartu. Pokud nelze SIM kartu snadno vyjmout, tento krok přeskočte.
- Aby se váš chytrý telefon mohl vytáčet do cizí sítě, potřebujete v některých případech přístup k roamingu. V následujících praktických tipech vám ukážeme, jak zapnout roaming v iPhone a roaming v systému Android. Vezměte prosím na vědomí, že váš operátor vám zaúčtuje poplatky.
Žádná síť v zahraničí: vyberte si vlastního operátora sítě
Většina mobilních operátorů je aktivní pouze v jedné nebo několika zemích. Pokud jste v zahraničí, použijte partnerské sítě vašeho poskytovatele. V závislosti na tarifu (smlouva nebo předplacená služba) se v některých případech používají jiné sítě, takže výběr musí být proveden ručně:
- iPhone: Otevřete aplikaci „Nastavení“ a vyberte kategorii „Síťový operátor“. Deaktivujte možnost „Automaticky“ a počkejte, až se zobrazí dostupné sítě. Může to trvat několik minut. Poté vyzkoušejte všechny dostupné sítě.
- Android: Otevřete „Nastavení“ a v kategorii „Bezdrátové sítě“ vyberte položku „Mobilní sítě“. Zde můžete vyhledávat dostupné sítě a vyzkoušet všechny zobrazené sítě.
Deaktivujte cizí zámek u poskytovatele mobilní sítě
- Někteří poskytovatelé v závislosti na smlouvě nastavili automatický blok pro své zákazníky v zahraničí. To však lze obvykle snadno odstranit.
- Stačí zavolat na horkou linku poskytovatele mobilních služeb a požádat o aktivaci. Zde najdete možnosti kontaktu pro Vodafone, O2, E-Plus a T-Mobile.
- U některých tarifů se zdá, že mezinárodní blok byl aktivován od začátku. Toto rozhodnutí zpravidla neučinil sám zákazník.
V dalším praktickém tipu vysvětlíme, co vlastně kvalita D-Netz znamená.