Apple Care - pro koho to stojí?

Pokud si zakoupíte zařízení Apple online nebo v obchodě, nabídne vám také nákup tzv. Plánu ochrany Apple. Zjistěte, co je tato dodatečná záruka a pro koho je to užitečné.

Co je to plán ochrany Apple Care?

• Plán ochrany péče společnosti Apple prodlužuje jednoletou záruku společnosti Apple na dva až tři roky (v závislosti na produktu). Zakoupením plánu ochrany uzavřete záruční smlouvu. Kromě bezproblémové výměny nebo opravy zařízení Apple v případě poruchy, která není vaší vlastní vadou, obdržíte také telefonickou, softwarovou podporu a hardwarovou službu. To platí jak pro samotné zařízení, tak pro příslušenství, které je součástí nákupu. Apple Care lze zakoupit také pro software.
• Kompletní služba je platná celkem dva až tři roky od data zakoupení produktu a musí být zakoupena pro každý produkt zvlášť. Zařízení, jako jsou iPhone, iPad nebo iPod, mají prodlouženou záruku na dva roky, Mac a MacBook na tři roky. U počítačů Apple chrání Plán ochrany také přidružený hardware, který jste zakoupili u MacBook nebo Mac - například Apple TV, Apple monitor nebo letiště.
• Podpora: Apple Care umožňuje kontaktovat tým podpory Apple. To vám pomůže buď telefonicky, nebo online v chatu. Nejenže zodpovídá všechny vaše otázky, ale také vám pomůže vyřešit problémy.
• Softwarová podpora: K dispozici je také podpora, která vám pomůže s problémy nebo dotazy týkajícími se softwaru, jako je operační systém, jednotlivé programy nebo hardware, který má být připojen.
• Expresní směnná služba: Pokud má váš iPhone závadu, můžete si ji vyžádat prostřednictvím Apple Care. V takovém případě obdržíte nové nebo nové náhradní zařízení. Vadný iPhone musíte společnosti Apple odeslat až poté, co jste jej obdrželi. Tímto způsobem se bez vašeho iPhone nikdy neobejdete.
• Hardwarová služba: Bezplatnou opravu můžete využít až tři roky. To se děje na místě v obchodě Apple Store, v autorizovaném servisním středisku Apple nebo zasláním. Službu lze využít i v zahraničí.
• Mimochodem, nemusíte kupovat Apple Care okamžitě se svými zařízeními Apple. Plán ochrany můžete zakoupit a aktivovat kdykoli v rámci „normální“ jednoleté záruky.
• Závěr: Na rozdíl od právní záruky a roční záruky Apple vám Apple Care poskytuje až tři roky plné podpory a můžete si být jisti, že vady, které nejsou vaší vinou, budou bez problémů odstraněny. Tato služba má však také svou cenu.

Kolik stojí plán ochrany Apple Care?

• Taková rozsáhlá podpora však přichází za cenu. Jako příklady jsme vybrali tři plány ochrany Apple Apple a jejich cenu:
• Plán ochrany Apple Care stojí neuvěřitelných 349 eur pro MacBook Pro, 69 eur pro iPhone a 79 eur pro iPad.
• Na tomto odkazu můžete zjistit cenu všech produktů Apple.
• Tip: Pokud jste zvolili Apple Care, podívejte se také na další obchody. Prodejci Apple, například mactrade.de nebo gravis.de, často nabízejí levnější prodloužení záruky. V online obchodech, jako je Amazon, je plán ochrany někdy k dispozici za snížené ceny. Rozsah podpory je stále stejný.

Pro koho stojí Apple Care?

• U velmi malých zařízení, jako je iPod shuffle nebo nano, je nákup Apple Care méně ziskový. Riziko, že v případě závady musíte pořídit takové levné zařízení, může být obvykle spojeno. Pokud si však zakoupíte MacBook Pro za neuvěřitelných 1800 eur, můžete zvážit investování o trochu více peněz do optimálního zabezpečení notebooku.
• I když nemůžete dělat bez zařízení Apple z pracovních důvodů, stojí za to přemýšlet o Apple Care. Zejména pokud používáte iPhone pro práci, může být výměna expresu nezbytná.
• Pokud se rozhodnete pro Apple Care kvůli vysokým nákladům, budete i nadále dostávat podporu v případě problémů: online na fórech nebo v našich praktických tipech, často dostanete užitečné odpovědi na vaše otázky. Apple Store vám také rád pomůže s menšími záležitostmi.