Přenos plánu ochrany Apple Care - jak to funguje
Pokud chcete prodat svůj iPhone, který je stále chráněn „plánem ochrany AppleCare“, můžete převést záruku na kupujícího. Kromě toho je možné aktivovat „Plán ochrany AppleCare“, který je stále aktivní, pokud bylo zařízení Apple nahrazeno novým. Chcete-li to provést, musíte kontaktovat Apple. Ukážeme vám, jak to funguje.
Přenos plánu ochrany AppleCare na kupujícího: Nezbytná data
Chcete-li přenést Apple Care na budoucího vlastníka vašeho iPhone nebo iPadu, potřebujete některé dokumenty a data:
- Číslo smlouvy AppleCare: Toto najdete na zadní straně obalu plánu ochrany.
- Sériové číslo prodaného zařízení: U zařízení iPhone, iPad a iPod touch to naleznete v položkách „Nastavení“> „Obecné“> „Informace“. V systému Mac vyberte na horním panelu nabídek ikonu Apple> „About This Mac“> „More Information“.
- Údaje nového majitele: Potřebujete své celé jméno, adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Jak převést AppleCare na nového majitele iPhone
- Vložte krátký dopis s vysvětlením, že chcete převést svůj „plán ochrany AppleCare“. Uveďte, které zařízení je (včetně sériového čísla) a uveďte úplné údaje kupujícího. Snímek obrazovky ukazuje příklad takového průvodního dopisu.
- Dopis zašlete faxem na číslo +353 021 428 3917. Upozorňujeme však, že se jedná o irské spojení, a proto mohou vzniknout vyšší náklady. Bohužel neexistuje německé číslo, na které můžete dopis zaslat.
- Případně pošlete dopis poštou na adresu: Zákaznická podpora Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irská republika.
Přeneste AppleCare do nového iPhone: potřebná data
- AppleCare číslo dohoda
- Sériové číslo starého iPhone, iPad nebo Mac
- Sériové číslo nového zařízení: Upozorňujeme, že můžete převádět AppleCare pro iPhone do nového iPhone a například do iPadu.
- Faktura nebo potvrzení o „Plánu ochrany AppleCare“.
Přeneste AppleCare na náhradní zařízení
Pokud Apple nahradí váš iPhone nebo iPad novým a starý je stále chráněn plánem ochrany, můžete jej jednou přenést do nového zařízení. O tom musíte písemně informovat Apple:
- Nastavte e-mail, ve kterém vysvětlíte přenos a uvedete sériové číslo obou zařízení (viz snímek obrazovky). Zadejte také své telefonní číslo.
- Jako přílohu přiložte doklad o nákupu.
- Jako předmět vyberte „Žádost o přenos aplikace xxxx“. Místo „x“ vložte číslo smlouvy AppleCare.
- Pošlete e-mail na adresu “. Pokud máte iPod, kontaktujte „ “.
- Případně pošlete dopis poštou na adresu: Zákaznická podpora Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irská republika