Zákaznický servis společnosti Barclaycard: kontaktní údaje a horká linka
Bez ohledu na to, zda již máte kartu Barclaycard nebo byste chtěli nejprve poradit - zákaznický servis britské společnosti je vám k dispozici. V tomto článku jsme shrnuli všechny důležité kontaktní údaje a pohotovostní linku pro vás.
Horká linka Barclaycard: telefonicky kontaktujte zákaznický servis
Pokud máte nějaké dotazy nebo problémy, můžete zavolat na zákaznický servis Barclaycard. Správná horká linka závisí na vašich obavách.
- Stávající zákazníci s kreditní kartou používají číslo horké linky +49 40 890 99 866. Naproti tomu stávající zákazníci Platiny volí bezplatné číslo 00800 11 33 22 11.
- Pokud ještě nejste zákazníkem, použijte telefonní číslo +49 40 890 99-899. Pokud máte nějaké dotazy týkající se vašeho aktuálního zpracování objednávky, zavolejte na +49 40 890 99-229.
- Máte-li jakékoli dotazy týkající se půjček, volejte na číslo 0800 11 33 22 0. Stávající zákazníci mohou být propuštěni na zaměstnance ještě rychleji na čísle +49 40 890 99-155.
- Zákaznický servis je k dispozici na všech telefonních číslech od pondělí do neděle od 8:00 do 20:00. Aby mohl být váš požadavek zpracován co nejrychleji, měli byste mít připravené své 16místné číslo kreditní karty.
E-mailový kontakt s Barclaycard
Zaměstnanci společnosti Barclaycard můžete také kontaktovat nepřetržitě prostřednictvím e-mailu a zvláštního kontaktního formuláře.
- E-mail : Máte-li jakékoli dotazy týkající se kreditních karet Barclaycard, můžete odeslat e-mail na . Otázky týkající se kreditu by však měly být zaslány na „ “. Stížnosti jsou vyřizovány prostřednictvím e-mailové adresy „ “.
- Pošta : Dopisy a další písemné zprávy by měly být zaslány na následující adresu: Barclaycard, Gasstraße 4c, 22761 Hamburg.
- Alternativa pro stávající zákazníky: Přihlaste se ke svému účtu online bankovnictví pomocí Barclaycard a klikněte na „Napsat zprávu“ pod „Zákaznický servis“. Takže se můžete obrátit na zákaznický servis pro jakékoli obavy.
Nouzová horká linka pro ztracené kreditní karty
Pokud jste ztratili svou kreditní kartu a chtěli byste ji zablokovat, použijte jednu z nouzových horkých linek Barclaycard, které jsou k dispozici nepřetržitě:
- Pokud ztratíte kreditní kartu, vytočte +49 40 890 99 877.
- V případě podvodů s kreditními kartami použijte +49 40 890 99 900.