Základna: uzamčení SIM karty - jak to funguje
Pokud telefon zmizel, měli byste ho hrát bezpečně a nechat SIM kartu zablokovat. Zde vysvětlíme, jak to děláte jako základní zákazník.
Základní: Jak uzamknout SIM kartu
Jako základní zákazník máte dvě možnosti, pokud chcete, aby byla vaše SIM karta zablokována. Můžete je zablokovat online nebo prostřednictvím horké linky.
Blokujte základní SIM kartu online
Pokud jste na webu zaregistrováni, můžete se jednoduše přihlásit ke svému účtu.
- Po přihlášení klikněte na položku nabídky „Moje SIM karta“.
- Zde obdržíte všechny důležité informace o kartě a můžete je také zablokovat kliknutím na odpovídající červené tlačítko.
- V dalším kroku si také můžete objednat novou SIM kartu se stejným číslem.
Zablokujte SIM kartu prostřednictvím základní horké linky
Případně můžete zavolat na zákaznickou linku Zákazníka přímo.
- Pokud máte základní smlouvu, zavolejte na toto číslo: 0163 163 1140.
- Jako předplacený zákazník použijte toto číslo: 0177 177 1147.
- A jako zákazník společnosti Base Go můžete získat zákaznický servis zde: 0177 177 1144.
Pokud jste SIM kartu zablokovali, brzy dostanete novou. Musíte novou SIM na základně aktivovat.