DHL-DeliverNow: jak to funguje
S „DeliverNow“ nabízí DHL Express novou, pohodlnou službu. Představujeme vám DeliverNow v tomto praktickém tipu a ukážeme vám, jak jej používat.
Toto je DeliverNow
DHL Express DeliverNow je služba, která vám slibuje větší flexibilitu při doručování zásilek. Můžete se sami rozhodnout, zda by měl být proveden další pokus o doručení, nebo si můžete zásilku vyzvednout sami.
- Pokud nenajdete doručovací agent DHL Express, zanechá vám oznámení.
- Nyní se můžete rozhodnout, zda chcete zásilku vyzvednout sami nebo zda chcete, aby byla zásilka doručena znovu.
- Můžete si vybrat den a časový úsek.
- Můžete se také rozhodnout pro alternativní doručovací adresu, pokud jste tam přístupnější.
- Bohužel dodávky nemohou být doručeny do balírny nebo na nejbližší poštu.
- Služby jako sledování zásilek fungují také pro DHL Express DeliveryNow.
Takto funguje DeliverNow
K použití služby DHL Express DeliveryNow potřebujete jen několik kliknutí:
- Pokud se posel DHL Express nikomu nedostane, nechá vám oznamovací kartu s referenčním číslem.
- Přejděte na web DHL-DeliverNow a zadejte tam referenční číslo.
- Pokud vidíte obrázek zobrazující kód, zadejte kód do vstupního okna níže a přejděte ke kroku 5.
- Pokud není zobrazena žádná grafika, stiskněte [F5] a akci opakujte. Jinak vám s tímto problémem pomohou naše praktické tipy pro Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer a Apple Safari.
- Klikněte na „Vyhledat údaje o zásilce“ a poté zvolte, zda si přejete druhou dodávku nebo vyzvednutí.
- U druhé dodávky máte na výběr, zda chcete změnit dodací adresu, například na svou pracovní adresu.
- Můžete také vyzvednout zásilku sami na stanici DHL Express. V tomto přehledu najdete stanice v oblasti vašeho PSČ. Zde najdete také otevírací dobu.
- V obou případech si můžete vybrat datum a časový rámec, ze kterého bude vaše zásilka doručena nebo by měla být připravena k vyzvednutí.
- Přineste si s sebou svou kartu oznámení a ID k vyzvednutí.
- Zadejte svou e-mailovou adresu. Jako potvrzení o přijetí objednávky obdržíte e-mail.
- Pokud nemůžete najít dodací lhůtu nebo adresu uvedenou po rezervaci, můžete ji změnit telefonicky na čísle 0180 6 345 500. Úřední hodiny a telefonní poplatky najdete v FAQ DHL Express na straně 7.
DHL balík prostě nedorazí - co dělat?
Pokud na vaší oznamovací kartě DHL není referenční číslo DeliveryNow, můžete si přesto objednat druhé doručení. Tento praktický tip vám řekne, jak na to.