HotL DHL: jak kontaktovat zákaznický servis
Máte-li obecné dotazy týkající se DHL, doporučujeme telefonickou linku zákaznického servisu - řekneme vám, jak se dostat do společnosti.
Zákaznická horká linka pro standardní balíčky DHL
Pokud váš balíček nebyl odeslán jako expresní doručení, ale „normální“ a máte dotazy, například o stavu, můžete se obrátit na zákaznický servis DHL na čísle 0228/28609898. Hlasový počítač vás provede dalšími kroky.
Horká linka pro DHL Express Versand National
Pondělí až pátek od 7:00 do 20:00 a soboty od 7:00 do 16:00, s výjimkou státních svátků.
- Telefonní číslo je: 0228 4333112
- Hovor stojí 20 centů z pevné linky v Německu, až do maximální výše 60 centů za hovor z německé mobilní sítě. Horká linka není obsazena o státních svátcích.
Hotline pro zákaznické služby pro DHL Express Versand International
Pondělí až pátek od 7:00 do 20:00 a soboty od 7:00 do 16:00, s výjimkou státních svátků.
- Mezinárodní číslo je: + 49 (0) 180 6 345 300 - 3
- I zde jsou náklady 20 centů z německé pevné sítě a maximálně 60 centů za hovor z německých mobilních telefonních sítí.
- Zlobí vás dlouhé čekací doby? Ukážeme vám, jak se snadno vyhnout nudným frontám.
Horká linka pro technickou podporu přepravních logistických systémů
Pondělí až pátek od 8:00 do 18:00, s výjimkou státních svátků.
- Na tuto horkou linku se dostanete na + 49 (0) 180 6 003 321.
- Stejně jako u prvních dvou horkých linek musíte i zde očekávat náklady. 20 centů z německé pevné linky, maximálně 60 centů na hovor z německých mobilních sítí.
Můžete také najít e-mailový formulář na oficiální domovské stránce DHL, pomocí kterého můžete písemně kontaktovat DHL. Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopisní pošty, ukážeme vám zde telefonní čísla Deutsche Post.