Zapomněli jste DKB PIN - co dělat?
Pokud jste zapomněli PIN DKB, již se nemůžete přihlásit k online bankovnictví. Ukážeme vám, co musíte udělat v tomto praktickém tipu.
PIN DKB ztracený pro online bankovnictví - jednejte rychle
(Pokud jste ztratili kód PIN své karty, přečtěte si další část.)
- Pokud jste pro online bankovnictví ztratili nebo zapomněli svůj PIN, musíte si vytvořit nový PIN.
- Z bezpečnostních důvodů bohužel nemůžete sami vytvořit nový PIN. Nemůžete získat ani starý PIN.
- Chcete-li vám zaslat nový kód PIN, musíte kontaktovat banku.
- Můžete to udělat na jedné straně pomocí kontaktního formuláře na webových stránkách DKB
- Nejlepší je však zavolat zákaznickému poradci. Telefonní číslo 030 120 300 00 je k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Navíc nejde o horkou linku, ale o normální pevné číslo s předvolbou v Berlíně.
- Připravte si všechny potřebné informace: číslo zákazníka banky, číslo účtu, ...
Zapomněl jsem DKB PIN pro kartu
Pokud jste neztratili PIN pro online bankovnictví, ale pro jednu ze svých karet, můžete zde také požádat o nový.
- PIN není z bezpečnostních důvodů uložen bankou, proto musíte požádat o novou kartu.
- Pokud máte přístup k internetovému bankovnictví, můžete sami požádat o náhradní kartu s novým PINem.
- Jednoduše se přihlaste k portálu internetového bankovnictví a přepněte se do oblasti „Služba“. Zde vyberte bod, o který chcete požádat o novou kartu, a postupujte podle dalších pokynů.
- Pokud nemáte přístup k online bankovnictví, můžete si kartu objednat e-mailem nebo telefonicky (030 120 300 00).
Na následující stránce si přečtěte sedm tipů pro bezpečné online bankovnictví.