Sledování zásilek DPD nefunguje: můžete to udělat
Sledování zásilek DPD obvykle nefunguje, protože balíček nebyl na silnici dostatečně dlouho. Sledování zásilky online může trvat až 24 hodin. V našem praktickém tipu vysvětlíme, co jiného může být důvodem a co můžete udělat.
Sledování zásilek DPD nefunguje - co dělat?
- Většinu času program prostě není v pohybu dostatečně dlouho. O víkendech může sledování vašeho balíčku trvat i déle než 24 hodin.
- Počkejte tedy do následujícího pracovního dne a zkuste to znovu večer.
- Ujistěte se, že používáte správný web. Sledujte svůj balíček pomocí sledování DPD.
- Zkontrolujte, zda používáte správné číslo. Číslo štítku zásilky, které potřebujete pro sledování zásilek, je 11místný kód mezi dvěma písmeny.
- Zkontrolujte zadané číslo, zda nedošlo k chybám při psaní, a ujistěte se, že vaše zásilka byla skutečně odeslána s DPD.
- Pokud sledování zásilek stále nefunguje, přečtěte si následující odstavec.
Sledování zásilek DPD není možné: kontaktujte odesílatele nebo DPD
- Počkejte nejprve několik dní, zásilka může být stále doručena. Běžné dodací lhůty pro DPD jsou 1 až 2 pracovní dny, u zásilek do jiných evropských zemí až čtyři pracovní dny.
- Pokud zásilka nedorazí, můžete kontaktovat odesílatele. Zadané číslo sledování nemusí být správné.
- Pokud jste odesílatel sami nebo kontakt s odesílatelem nic nevede, můžete také kontaktovat zákaznický servis DPD.
- Zadejte adresu odesílatele a příjemce a číslo štítku zásilky.