Tiskárna neodpovídá - proto
„Vaše tiskárna neodpovídá“ - tyto nebo podobné chybové zprávy mohou rychle přimět každého uživatele k požáru. V tomto článku vám ukážeme nejčastější problémy a vhodná řešení.
Tiskárna je offline nebo v pohotovostním režimu
- Po určité době přejde mnoho tiskáren do pohotovostního režimu, aby se šetřila energie. Mnoho zařízení v tomto stavu skryje nebo ztlumí zobrazení.
- Pokud není zobrazen žádný displej, na tlačítku se obvykle rozsvítí blikající kontrolka.
- V takovém případě jednoduše restartujte tiskárnu nebo ukončete pohotovostní režim stisknutím tlačítka napájení.
Tiskárna nemá připojení
- Chybová zpráva „Tiskárna neodpovídá“ obvykle znamená, že je tiskárna nainstalována správně, ale nelze ji pomocí počítače ovládat. To znamená vadné připojení.
- Z tohoto důvodu zkontrolujte připojení k tiskárně. Pokud je připojení USB přerušeno a problém přetrvává, bude pravděpodobně nutné vyměnit kabel USB.
- Pro připojení WLAN se doporučuje restart routeru.
Vadný ovladač tiskárny
Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje i po výše popsaných krocích, je obvykle problém s ovladačem tiskárny. Postup aktualizace nebo přeinstalace ovladače:
- Otevřete ovládací panely počítače.
- Klikněte na položku „Hardware a zvuk“ a poté na odkaz „Správce zařízení“.
- Váš počítač nyní zobrazí všechny ovladače podle kategorie. Nyní rozbalte kategorii „Tiskové fronty“.
- Klikněte pravým tlačítkem na vadnou tiskárnu, vyberte „Aktualizovat software ovladače“ a začněte hledat aktualizaci ovladače.
- Pokud je nalezena aktualizace, nainstalujte ji a restartujte počítač, aby se změny projevily.
- Pokud toto řešení nefunguje, vyberte ve Správci zařízení místo „Aktualizovat software ovladače“ místo „Aktualizovat software“ a restartujte také počítač.
Jak upgradovat tiskárnu na tiskárnu WLAN za nízkou cenu si můžete přečíst na dalším příspěvku.