E-Plus down - pomoc s poruchami a problémy
Dojde-li k chybě v síti u poskytovatele E-Plus, může dojít k delšímu prostoju. Ukážeme vám, jak identifikovat poruchu a jak ji urychlit.
Aktualizace: V současné době se v E-Plus vyskytují obrovské poruchy
V současné době (21. dubna) se zdá, že v síti E-Plus dochází k masivnímu narušení. Hovory i SMS zprávy jsou ovlivněny. Protože problém spočívá v samotné E-Plus, můžete jen čekat a doufat, že porucha bude odstraněna brzy.
- Tip: Naštvaný společností E-Plus? V kalkulačce srovnání tarifů CHIP najdete nejlepší síť - optimálně přizpůsobenou vašim potřebám. Zkuste to.
E-Plus down: Zjištění poruchy
Chcete-li zjistit, zda je chyba skutečně v síti E-Plus, věnujte pozornost následujícím funkcím.
- Stále nemáte žádnou síť po dlouhou dobu, a to ani po opětovném zapnutí telefonu. Vyzkoušejte také mimo budovy nebo na místech, kde víte, že obvykle máte síť.
- Podívejte se na internet: Na adrese allestoerungen.de uživatelé chyby v síti hlásí. Zde můžete nahlásit problém, ale tato zpráva se nedostane k E-Plus, protože se jedná o soukromý web.
Nahlásit chybu E-Plus
Pokud je síť E-Plus vypnutá, měli byste nahlásit svou chybu společnosti E-Plus.
- Na webových stránkách E-Plus najdete rychlou nápovědu, s níž si nejprve můžete ověřit funkčnost vašeho mobilního telefonu pomocí několika otázek.
- Případně můžete chybu nahlásit přímo zákaznickému servisu E-Plus. Chcete-li to provést, volejte 1000 ze sítě E-Plus nebo z pevné linky 0049 177-177-1000.
V dalším praktickém tipu jsme sestavili tři nejlepší tipy pro lepší příjem mobilních telefonů.