EasyJet: Odeslat stížnost - takto to funguje
Pokud byste chtěli podat stížnost na EasyJet, nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je e-mailem. Ukážeme vám možnosti a jak se stížnosti zbavit.
Pošlete stížnost na EasyJet
- Na následujícím webu EasyJet najdete v dolní části kategorii „Napište nám“. Zde můžete poslat svou stížnost pomocí kontaktního formuláře. Poté dostanete odpověď e-mailem.
- Můžete také podat stížnost telefonicky. Z německé pevné linky však platíte 20 centů za minutu na 01806060 606. Doporučujeme proto kontaktní formulář.
- Pokud si přejete, můžete také poslat svůj požadavek přímo na EasyJet. Použijte prosím následující e-mailovou adresu:
EasyJet: Stížnost správní rady a rozhodčí rada
- Pokud vaše obavy nejsou vyslyšeny, můžete podat stížnost písemně správní radě. Váš dopis poté přejde přímo na desku Easyjet. Napište předmět „Stížnost rady“.
- Poté zašlete svou stížnost na následující adresu: easyJet Airline Company Limited, Letiště Hangar 89 London Luton, Luton LU2 9PF, Anglie. Ujistěte se, že dopis je dostatečně upečený a pokud možno psaný v angličtině.
- Pokud váš problém stále nebyl vyřešen, můžete se obrátit na rozhodčí radu pro veřejnou osobní dopravu. SÖP se poté pokusí zprostředkovat mezi vámi a EasyJet. Formulář najdete na webových stránkách SÖP.
Otisk prstu místo palubní karty: První letecká společnost zruší palubní vstupenku
V dalším praktickém tipu vám ukážeme, jak najít nejlevnější letenky online.