Ebay Buyer Protection: Vaše práva na aukcích eBay
eBay nabízí ochranu kupujících pro aukce a okamžité nákupy. Pokud neobdržíte objednanou položku nebo pokud se výrazně liší od popisu aukce, můžete uplatnit svá práva. Informace o řešení těchto nesrovnalostí na eBay naleznete zde.
eBay Buyer Protection - kdy se vztahuje?
Online aukční dům podporuje ochranu kupujících eBay. Máte nárok na záruku, pokud předmět neodpovídá skutečnému popisu nebo nedorazí vůbec. Pokud máte nějaké problémy s položkou, můžete také kontaktovat zákaznický servis, pokud nebyly diskuse s prodejcem neúspěšné.
- Ochrana kupujících se obecně vztahuje na všechny položky, které můžete obdržet poštou. To se například nevztahuje na služby, vozidla nebo nehmotné zboží. Důležité: Ochrana kupujících se nevztahuje ani na letenky, poukazy ani na zakázkové výrobky, jako jsou svatební šaty šité na míru.
- Ochrana kupujícího se vztahuje na všechny položky, které platíte kreditní kartou, inkasem a PayPal. Pokud objednáváte od prodejců s „zárukou eBay“, ochrana se vztahuje i na všechny způsoby platby.
- Na této stránce můžete kontaktovat podporu eBay. Do 48 hodin obdržíte odpověď, jak postupovat. Mějte však na paměti, že žádost o ochranu kupujícího musíte na eBay odeslat nejpozději 45 dnů po obdržení platby.
Tento článek s 5 chytrými tipy vám ukáže, jak odhalit pochybné nabídky před nákupem.