eBay: špatné hodnocení - co dělat?
Pokud máte špatné hodnocení na eBay, ukážeme vám, jak reagovat a co s tím můžete dělat.
Smazat špatné hodnocení na eBay - je to možné?
Pokud jste na eBay obdrželi špatné hodnocení, můžete jej smazat:
- Podle právního portálu nesmí hodnocení „obsahovat žádné vulgární, obscénní, diskriminační, rasistické, (...) nebo urážlivé komentáře“. Pokud je to váš případ, můžete jej smazat. Musíte o to požádat nahlášením kontroly. Upozorňujeme, že vytváření přehledů funguje pouze u recenzí, které jsou starší než 30 dní.
- Pokud vaše záporné hodnocení neodpovídá výše uvedenému případu, můžete jej smazat pouze soudním příkazem.
Dostali jste špatné hodnocení? anwalt.de pomáhá!
eBay: Požádejte o revizi negativního hodnocení
Lepší alternativou je rozhodně žádost o revizi. Pomocí tohoto postupu můžete kupujícího požádat o opětovné zhodnocení a opravu špatného hodnocení. V takovém případě byste měli kupujícího kontaktovat předem a pokusit se problém vyřešit. Upozorňujeme, že revize musí být provedena do 30 dnů.
Nejjednodušší možnost: komentovat špatné hodnocení eBay
Vždy můžete komentovat hodnocení. Takto komentujete negativní hodnocení a pokusíte se jej zneplatnit argumentem. Mějte však na paměti, že tím nebude smazáno vaše záporné hodnocení. Bude se stále zobrazovat ve vašem profilu eBay.
Pokud jste provedli recenzi příliš rychle a chtěli byste ji znovu změnit, ukážeme vám další praktický tip, jak postupovat.