Ztráta EC karty - co dělat?
Pokud jste ztratili debetní kartu, měli byste jednat rychle a správně. V našem praktickém tipu se dozvíte, co musíte udělat a jak se můžete ze situace dostat bez ztráty nebo velké nepříjemnosti.
EC karta byla ztracena - pokračujte
Pokud svou debetní kartu nemůžete najít, je pravděpodobně ztracena. Někdy si dokonce pamatujete, kde to mohlo být. Karta však mohla být také odcizena, aniž byste si to uvědomili. V obou případech byste měli postupovat v tomto pořadí:
- Blokovat: Okamžitě zablokujte kartu. Je blokováno tísňové volání na (+49) 116 116. Můžete se dostat na horkou linku nepřetržitě a neplatit žádné poplatky. Když voláte, musíte oznámit číslo účtu a kód banky nebo jej zadat do pole s číslem telefonu. Poznámka: Za volání ze zahraničí jsou účtovány poplatky.
- Hledat: Pokud je karta zablokována, můžete začít hledat. Hledejte navštívená místa nebo jděte do obchodu, kde jste je naposledy použili.
- Banka: Pokud jste kartu nenašli sami, měli byste jít do vaší domácí banky. Mohlo tam být předáno nebo bude v nejbližší době uloženo. Banka vás bude okamžitě informovat. Cesta k nejbližší policejní stanici může být také užitečná: Mnoho lidí předává věci nalezené přímo policii.
- Nová karta: Než se přímo ucházíte o novou kartu, měli byste počkat několik dní - stará karta se může znovu objevit. Pokud po několika dnech kartu znovu nemáte, požádejte o novou ve své bance. Poté obdržíte nový PIN a budete muset za kartu zaplatit. Pro většinu bank musíte plánovat mezi pěti a deseti eury.
- Tip: Před vytočením blokovaného tísňového volání vyhledejte pouze kartu ve vaší bezprostřední blízkosti, například kabelku, kapsu bundy nebo v autě. Pokud ji nenajdete, zablokujte kartu pomocí tísňového volání. Vyvarujte se pohledu příliš dlouho. Aby bylo možné hovor uskutečnit rychle, měli byste si samostatně poznamenat číslo účtu a kód banky a mít je vždy u sebe, pokud čísla neznáte srdcem.
V dalším praktickém tipu vám ukážeme, co musíte udělat, pokud potřebujete mít zablokovanou kreditní kartu.