EPlus: přenositelnost čísel - jak to funguje
Základem relativně bezproblémové přenositelnosti čísel na poskytovatele mobilních telefonů, jako je Eplus, byla položena změna zákona o telekomunikacích z roku 2012. Tento praktický tip vám řekne, co byste měli zvážit, když přenesete své telefonní číslo na Eplus.
Jak si vzít své mobilní číslo s sebou na Eplus
Než se můžete obrátit na společnost Eplus a vzít si s sebou číslo, musíte zrušit svou starou smlouvu o mobilním telefonu. Eplus to pro vás neudělá. Za tímto účelem si provozovatel sítě vezme číslo s sebou poté, co jste se rozhodli pro aktuální tarif. Postup pro přijímání telefonních čísel s Eplus je však trochu těžkopádný:
- Nejprve si stáhněte předem vytvořený dokument pro číslování a vytiskněte jej.
- Poté vyplňte všechna pole a zašlete podepsaný dokument společnosti Telefónica GmbH, ke které Eplus již nějakou dobu patřil. Případně můžete dokument odeslat na faxové číslo 0331-700 31 30. Eplus se k vám obvykle vrátí během následujících dvou týdnů.
- Upozorňujeme však, že váš předchozí poskytovatel mobilních služeb může stále účtovat poplatek za přenesení. Většina poplatků za převzetí čísla se pohybuje kolem 25 eur.
- Musíte se také ujistit, že ukončení předchozí smlouvy o mobilních telefonech není před více než 90 dny, jinak bude vaše číslo znovu přiděleno.
- Pokud si přejete vzít telefonní číslo z předplacené karty do Eplus, můžete. Přesně to řekneme ve zvláštním článku.
Pokud máte problémy se svým číslem, můžete se obrátit na zákaznický servis Eplus.