Eplus: zrušit smlouvu - jak to funguje
Smlouvu o mobilním telefonu Eplus lze zrušit snadno a většinou bez problémů - alespoň pokud vezmete v úvahu několik malých věcí. Pomůžeme vám a ukážeme vám, co musíte věnovat pozornost.
Jak zrušit smlouvu na mobilní telefon Eplus
Pokud chcete zrušit smlouvu o mobilním telefonu se společností Eplus, musíte zrušit písemně společnost Eplus. Eplus vám nabízí dvě možnosti:
- Zrušení můžete poslat poštou na následující adresu: E-Plus Service GmbH & Co.KG, Edison-Allee 1 in 14473 Potsdam. Případně zašlete zrušení na faxové číslo Eplus: 0331-70089123.
- Velmi důležité: Ať už zrušíte smlouvu o mobilním telefonu faxem nebo poštou, musíte zrušit smlouvu sami. V opačném případě nebude vaše ukončení rozpoznáno.
- Musíte také dodržet výpovědní lhůtu: Máte-li se společností Eplus uzavřenou smlouvu o mobilním telefonu na 24 měsíců, musíte zrušit alespoň tři měsíce před vypršením smlouvy. Pokud toto datum zmeškáte, bude vaše smlouva Eplus automaticky prodloužena o dalších dvanáct měsíců.
- Aby zrušení mohlo proběhnout bez problémů, musíte si v stornovacím dopise kromě zákaznického čísla zapsat i telefonní číslo.
- Aby v dopise o ukončení nebyly žádné informace, připravili jsme šablonu pro Eplus.
- Máte-li individuální dotazy ohledně svého ukončení, můžete také kontaktovat zákaznický servis Eplus. Horká linka je otevřena od pondělí do soboty.
Právní změna ukončení smlouvy
Od 1. října 2016 mají zákazníci jinou možnost včas ukončit svou smlouvu: V budoucnu nemusíte nutně ukončit smlouvu písemně, od nynějška bude postačovat i textová forma. To znamená, že můžete také zrušit smlouvu o mobilním telefonu e-mailem nebo dokonce SMS. Váš podpis již není nezbytně nutný.
- Ujistěte se, že je jasně rozeznatelné, která smlouva je a že chcete smlouvu zrušit.
- Nezapomeňte také požádat o potvrzení ukončení ePlus - pokud to nemůžete dokázat, ukončení nebude účinné.
- Nové nařízení se však vztahuje pouze na smlouvy, které byly uzavřeny od 1. října 2016.
- Dále musíte mít uzavřenou smlouvu, kterou chcete zrušit e-mailem online.
- Tip: Zrušení zašlete e-mailem velmi brzy a požádejte o potvrzení přijetí. Pokud nedostanete odpověď krátce před koncem výpovědní lhůty, zašlete prosím upozornění jako preventivní opatření také faxem.
Zde najdete mnohem levnější tarify mobilních telefonů ve srovnání.
Srovnání tarifů: Jak najít nejlepší a nejlevnější tarif za mobilní telefon
Test sítě od Stiftung Warentest vám ukáže, jak dobré jsou mobilní sítě různých poskytovatelů.