Expedia: Odeslat stížnost - jak to funguje
Svou stížnost můžete adresovat společnosti Expedia ohledně rezervovaného výletu do zákaznického servisu. Telefonní číslo a e-mailovou adresu můžete získat od nás.
Nahlásit stížnost společnosti Expedia před cestou a během ní
Stížnost můžete společnosti Expedia odeslat přímo před a během dovolené:
- Expedia přijímá stížnosti před odletem prostřednictvím telefonního čísla 069 945 19 23 20 (v tuzemsku za hovory z Německa).
- Na horkou linku se dostanete každý den mezi 8:00 a 22:00.
Pošlete stížnost na hotel a dovolenou na Expedia
Máte-li po cestě stížnost, je pro vás vhodný jiný kontakt:
- Zde nás můžete kontaktovat pouze e-mailem na adresu „ “ “. Jako předmět zadejte "Stížnost po skončení cesty".
- Aby bylo možné vyřídit vaši stížnost co nejrychleji, jsou pro společnost Expedia důležité kromě popisu také číslo cestovního plánu, data cesty a vaše kontaktní údaje. Pokud máte obrázky incidentu, můžete je také poslat.
- Odpověď byste měli dostat do 48 hodin.
V dalším praktickém tipu se dozvíte, jak funguje hodnocení hotelových hvězd a význam, který za ním stojí.