Chyba 924 v Obchodě Google Play: jak ji opravit

Ve vzácných případech může chyba 924 zabránit aplikacím v stahování nebo aktualizaci z Obchodu Google Play. Ukážeme vám, jak to opravit.

Chyba 924 - Odeberte aktualizace obchodu Play

První věc, kterou musíte udělat, je odebrat ze zařízení všechny aktualizace z obchodu Google Play a zkontrolovat, zda se tím chyba nevymaže:

1. Otevřete „Nastavení“ smartphonu nebo tabletu.
2. Přejděte dolů na „Aplikace“ nebo „Aplikace“ a otevřete ji.
3. Vyhledejte položku „Obchod Google Play“. Klepněte na něj.
4. Klepněte na tlačítko Odinstalovat aktualizace. Poté znovu spusťte stahování z Obchodu Play.

Chyba 924 - Vymazání dat a mezipaměti Správce obchodů a stahování

Pokud nelze chybu vyřešit tímto způsobem, odstraňte data aplikace a mezipaměť obchodu Google Play a Správce stahování:

1. Znovu otevřete „Nastavení“ smartphonu.
2. Vyberte „Aplikace“ nebo „Aplikace“.
3. Klepněte na položku „Obchod Google Play“.
4. Postupně klepněte na tlačítka „Vynutit ukončení“, „Vymazat mezipaměť“ a „Vymazat data“.
5. Vraťte se do seznamu nainstalovaných aplikací a vyberte „Správce stahování“. Znovu odstraňte mezipaměť a data podle bodu 4. Poté otevřete obchod Play a spusťte stahování.

Chyba 924 - další řešení

Pokud budete postupovat podle těchto tipů, chyba 924 by měla být pryč a stahování a aktualizace aplikací by mělo fungovat znovu bez problémů. Jinak můžete vyzkoušet následující řešení:

• Ujistěte se, že máte ve smartphonu dostatek volného místa.
• Může také pomoci, pokud smartphone na chvíli úplně vypnete.
• Majitelé smartphonu Sony Xperia mohou deaktivovat režim výdrže v nastavení energie a zkusit, zda chyba zmizí.
• Nainstalujte všechny dostupné aktualizace pro zařízení Android.

Pro tento praktický tip byl použit Android 5.1.1. Jako poslední možnost můžete obnovit chytrý telefon nebo tablet na tovární nastavení. Jak přesně se dozvíte v našem dalším praktickém tipu. Před tím se ujistěte, že jste zazálohovali všechna důležitá data.