Sky Snap error - co dělat?
Pokud se u aplikace Sky Snap objeví chyba, může to mít několik důvodů. Ukážeme vám, jak problém vyřešit.
Sky Snap - Sky Down?
- Než se obtěžujete s řešením případné chyby, měli byste prozkoumat, zda aplikace Sky Snap nevykazuje možné poruchy.
- Na webových stránkách AlleSt Stör.de najdete aktuální chybové zprávy o Sky. Pokud existují stovky zpráv, můžete očekávat dalekosáhlý problém.
Vyřešte chyby Sky Snap
Pokud problém není u poskytovatele televize, můžete chyby opravit sami:
- Pokud v počítači používáte aplikaci Sky Snap, může být problém v prohlížeči. Odstraňte proto soubory cookie a mezipaměť. Pokyny naleznete v tomto praktickém tipu.
- Aplikace Sky je k dispozici také na mnoha chytrých televizích. Pokud jste ji stáhli, musíte také aktualizovat firmware na některých zařízeních. Odpovídající pokyny najdete v popisu příslušného zařízení.
- Použijte aplikaci Sky Snap na svém smartphonu Android, odstraňte aplikaci pro streamování a poté stáhněte aktuální verzi aplikace Snap by Sky.
- Pokud je problém s připojením k internetu, na několik sekund odpojte router od napájení a poté jej znovu připojte.
- Pokud problém nelze vyřešit další den, měli byste kontaktovat zákaznický servis Sky.