Snímač otisku prstu neodpovídá - můžete to udělat
Pokud snímač otisků prstů vašeho smartphonu přestane fungovat, může to mít několik důvodů. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, jak nejlépe postupovat.
Znečištěný snímač otisku prstu: Příčinou je často znečištění
Jakmile se vaše ruce ušpiní, umyjte si ruce - váš smartphone však není tak často vyčištěn. Špína je pravděpodobně nejčastějším důvodem, proč skener otisků prstů přestane fungovat. Následující tipy vám pomohou s čištěním:
- Nejprve pomocí kousku pásky odstraňte ze skeneru otisků prstů hrubé nečistoty. Nalepte kus a přitlačte jej na celý povrch skeneru. Pak pásku opatrně vytáhněte.
- Vezměte kousek kuchyňského papíru a navlhčete jej několika kapkami vody. Důkladně otřete skener otisků prstů.
- Pokud stále vidíte zbytky, použijte několik kapek dezinfekčního prostředku na hadřík z mikrovlákna nebo kuchyňský papír a otřete je přes skener. Po důkladném otření by to mělo odstranit i ty nejodolnější skvrny.
- Poté se ujistěte, že váš prst i skener jsou suché.
- Nyní to zkuste znovu. Pokud však skener otisků prstů nefunguje ani po důkladném vyčištění, může to být způsobeno následující příčinou.
K nepoznání otisk prstu: Zkontrolujte prst
Problémy se skenery otisků prstů mohou být způsobeny také vašimi prsty. Řezy, popáleniny, popáleniny nebo jiné změny prstů ztěžují čtení otisku prstu.
Zkontrolujte tedy, zda to nemůže být na prstu.
- Přidejte do systému nový otisk prstu nebo použijte jiný již uložený prst.
- Když nastavíte nový otisk prstu, zjistíte, zda skener stále funguje nebo ne. Pokud rozpozná dotyk a při dotyku je skenován prst, funguje to a je to kvůli druhému prstu.
Čidlo otisků prstů? Vyzkoušejte hardware
Na zařízeních Android lze použít různé aplikace k testování, zda hardware vašeho smartphonu stále funguje.
- Stáhněte si aplikaci „Vyzkoušejte svůj Android“ z Obchodu Google Play.
- Spusťte aplikaci a v nabídce vyberte „Fingerprint“.
- Položte prst na skener. Pokud je prst rozpoznán, je to potvrzeno. Pokud je prst rozpoznán, ale nebyl uložen, zobrazí se zpráva „Není rozpoznáno“. V obou případech to znamená, že skener stále funguje.
- Pokud po umístění prstu na senzor stále uvidíte „Položte prst na senzor“, jedná se pravděpodobně o hardwarovou vadu.
- V takovém případě byste měli nechat zařízení zkontrolovat a opravit odborníkem.
Vadný snímač otisku prstu: Jak opravit chyby softwaru
V některých případech může chyba operačního systému také způsobit, že skener otisků prstů nebude fungovat správně. Můžete vyzkoušet následující tipy:
- Restartujte zařízení a opravte případné chyby.
- Nainstalujte si do zařízení nejnovější aktualizaci.
- Pokud jste aktualizaci provedli teprve nedávno, můžete zkusit obnovit původní verzi. Nebo čekáte, až výrobce vydá novou aktualizaci, která může problém vyřešit.
- Můžete také zkusit resetovat systém. Zálohu byste však měli vytvořit předem, jinak budou všechna vaše data automaticky smazána.
Co byste měli věnovat pozornost při nastavování funkce Touch ID na iPhonu, si můžete přečíst v jiném praktickém tipu.