Kontakt Flixbus: Jak kontaktovat zákaznický servis
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně nabídek Flixbusu, můžete kdykoli kontaktovat zákaznický servis. V našem přehledu najdete všechny aktuální kontaktní údaje podpory.
Kontaktujte Flixbus: prostřednictvím horké linky, e-mailu a sociálních médií
Bez ohledu na to, zda se chcete dozvědět více o cestách, podat stížnost nebo objednat poukázku - zákaznický servis Flixbus / MeinFernbus je nepřetržitě k dispozici pro všechny dotazy a problémy. Můžete si vybrat mezi třemi způsoby kontaktu:
- Horká linka: Nejrychlejším způsobem, jak kontaktovat zaměstnance Flixbusu, je bezplatné volání na +49 (0) 30 300 137 300. Upozorňujeme však, že náklady na volání z mobilní sítě se mohou lišit.
- E-mail: Nebo kontaktujte podporu pomocí bezplatného online formuláře. Sem zadejte své osobní údaje a popište svůj požadavek. Obvykle dostanete odpověď do několika hodin.
- Facebook: A konečně se k zaměstnancům Flixbusu můžete dostat přes Facebook. Zde můžete buď poslat soukromou zprávu nebo poslat svůj požadavek do kroniky Flixbus. Odpověď obvykle dostanete po několika minutách.
Podpora Flixbusu pro ztracené a zapomenuté položky
Flixbus představil vlastní ztracenou nemovitost pro zapomenuté věci v autobuse. Můžete je kontaktovat pouze písemně pomocí zvláštního formuláře. Při vyplňování věnujte zvláštní pozornost následujícím zásadám:
- S Flixbusem zadejte své osobní údaje a údaje o své cestě naprosto podrobně a správně. To je jediný způsob, jak může zákaznický servis zkontrolovat vaši totožnost a najít položku.
- V posledních dvou polích můžete popsat ztracenou položku. Sem zadejte co nejvíce informací, aby zákaznický servis mohl vaši věc opravdu najít. Obzvláště užitečné jsou informace o barvě, velikosti a případně obsahu položky. Pomáhají také speciální funkce, jako je sériové číslo nebo jiné abnormality. Takto dokážete, že objekt skutečně patří vám.