Fritz Fax přeruší přenos - můžete to udělat
Pokud chcete odeslat fax, ale Fritz Fax nepřerušuje přenos, mohou být za tento problém odpovědné různé příčiny. Vyzkoušejte některá z našich řešení, abyste nakonec mohli fax odeslat.
Zkontrolujte připojení: Přenos Fritzového faxu je zrušen
- Nejprve zkontrolujte, zda jsou vaše Fritz Box a fax správně připojeny.
- Restartujte router.
- Také restartujte fax.
- Ujistěte se, že jste nainstalovali potřebný software pro Fritz Fax, nebo si zde stáhněte nejnovější verzi.
- Mohou být nainstalovány zastaralé ovladače. Nejnovější verzi ovladače Fritz Box si můžete stáhnout a nainstalovat z webu AVM.
- Jako test vypněte další připojená zařízení, jako jsou tiskárny a skenery, a znovu zkontrolujte přenos faxu.
Nastavte směrové číslo oblasti ručně
Při odesílání faxu pomocí Fritz Faxu, pokud není předvolba oblasti zadána ručně, dochází k běžnému problému. Postupujete takto:
- Otevřete Fritz Fax a klikněte na "Fax".
- Poté přejděte na „Nastavení> Rozšíření“ a zaškrtněte „Zahrnout informace o poloze pro možnosti telefonu“.
- Poté otevřete „Možnosti telefonu“ a do pole „Předvolba“ zadejte směrové číslo oblasti.
- Uložte změny pomocí „OK“.
Chybová zpráva: 3314 / odpojení během přenosu
Pokud obdržíte chybový kód "3314 / Odpojení během přenosu (ukončení ze vzdáleného serveru)", je problém s typem přenosu. Odeslání faxu pomocí protokolu T.38 může u některých poskytovatelů způsobit problémy, proto musíte tuto funkci deaktivovat.
- Otevřete uživatelské rozhraní FRITZ! Box a přihlaste se.
- Klikněte na nabídku „Nastavení“.
- Poté přejděte na „Pokročilá nastavení> Telefonie> Internetové telefonování“.
- Na stránce „Internetové telefonování“ přepněte na kartu „Pokročilá nastavení“.
- Zrušte zaškrtnutí v „T.38“ a uložte změnu pomocí „OK“.
Chcete upravit nastavení v uživatelském rozhraní FRITZ! Box, ale nemáte přístup? V dalším praktickém tipu si přečtěte, co s tím můžete dělat.