G Data: Žádné připojení k serveru - můžete to udělat
G Data Antivirus chrání váš počítač před nežádoucími programy. Pokud se program nemůže připojit k serveru, může být problém s připojením k internetu. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, co v tomto případě můžete udělat.
G Data: Žádné připojení k serveru - co dělat?
- Nejprve se ujistěte, že je počítač správně připojen k Internetu. Chcete-li to otestovat, můžete například otevřít libovolný web v prohlížeči.
- Tato chyba může být často způsobena jiným zabezpečovacím softwarem. Odinstalovat, pokud máte nainstalovanou jinou.
- Možná jste také nakonfigurovali proxy, proto G Data nemůže navázat spojení. Do vyhledávacího pole nabídky Start zadejte „Možnosti Internetu“ a klikněte na první výsledek. Poté přepněte na kartu „Připojení“ a klikněte na „Nastavení LAN“. V dalším okně zrušte zaškrtnutí políčka „Použít proxy server pro LAN“ a uložte pomocí „OK“.
- Současně musíte v části G Data zkontrolovat, zda jste zde nezadali proxy. Tato nastavení najdete v části „Nastavení“> „Aktualizace“> „Nastavení Internetu“.
G Data: Žádné připojení k serveru - další řešení
- K vytvoření zabezpečeného připojení k aktualizačnímu serveru je vyžadován certifikát. Stiskněte [Windows] + [R] a zadejte „certmgr.msc“. Potvrďte tlačítkem [Enter].
- Přejděte na Důvěryhodné kořenové certifikační úřady> Certifikáty a ujistěte se, že je přítomen certifikát GlobalSign Root CA.
- Pokud tento certifikát chybí, můžete si ho stáhnout zde. Poté klikněte pravým tlačítkem na „Certifikáty“ a vyberte „Všechny úkoly“> „Importovat“. V dalším okně vyberte stažený soubor certifikátu.
- Často může pomoci, pokud přeinstalujete G Data. Po odinstalování byste měli všechny zbývající soubory a složky odstranit ručně.
V dalším praktickém tipu zjistěte, co můžete dělat, pokud aktualizace dat G nefunguje.