Zjistěte falešné zákaznické recenze: 10 nejlepších tipů
Mnoho online obchodů a jejich zákazníci se potýkají s falešnými hodnoceními zákazníků. Jak poznáte falešné recenze, je vysvětleno deseti běžnými znaky.
Falešné zákaznické recenze na Amazon & Co.: Insider se rozbalí
- Vzhledem k velké rozmanitosti výrobků je pro menší výrobce stále obtížnější prosadit se proti konkurenci. Falešné zákaznické recenze jsou proto populárním nástrojem mezi mnoha výrobci.
- Co cestovní portály dělají ve velkém měřítku po celá léta, je také stále oblíbenější u Amazon, eBay a Co. V Business Insider autor nyní rozbalil falešné recenze a odhalil, kde můžete falešné zákaznické recenze rozeznat bez velkého úsilí.
Dostali jste špatné hodnocení? anwalt.de pomáhá!
Zjistit falešné recenze: počet recenzí
- Věnujte pozornost počtu recenzí konkrétního produktu. Měli byste být podezřelí, například, pokud má produkt nápadně vysoký počet recenzí, i když byl k dispozici pouze velmi krátkou dobu.
- Přitom byste měli částečně důvěřovat svým pocitům. U zařízení pro masový trh, jako je nový iPhone, není nereálné, pokud již po několika dnech bylo podáno mnoho recenzí. Pro specializované výrobky je to však spíše neobvyklé.
Rozpoznat falešné recenze: Lingvistický design
- Všimněte si jazykové struktury recenzí. Falešné recenze mohou být pozoruhodně dlouhé a podrobné recenze se slovní zásobou, například z reklamy a přehnaného znění.
- Zvláštní pozornost věnujte používání superlativů a výhradně pozitivních přídavných jmen, která spíše připomínají reklamu než skutečné hodnocení.
Zjistit falešné recenze: Recenze jsou příliš dlouhé
- V mnoha případech jsou velmi dlouhé recenze velmi podezřelé. Zejména pokud dosud nebyly provedeny žádné recenze, je to známkou toho, že výrobce pomohl.
- U velmi populárních produktů s různými recenzemi však již dlouhé verze nejsou neobvyklé. Zde můžete stejně věřit názoru mas.
Rozpoznat falešné recenze: doba kontroly produktu
- Jak již bylo zmíněno z části v prvním bodě, měli byste si poznamenat čas vyhodnocení. Podrobné protokoly o zkouškách, které se předkládají krátce po uvedení produktu na trh, by se měly kriticky prohlížet.
- Důvěryhodnější jsou dlouhodobé recenze zákazníků, kteří měli zakoupený produkt několik týdnů nebo měsíců, a proto jsou schopni podrobně podat zprávu o silných a slabých stránkách.
Rozpoznat falešná hodnocení: jméno autora
- Jméno autora recenze může být také známkou toho, zda se jedná o falešný přezkum nebo ne.
- Falešné recenze často používají uživatelé, kteří dávají synonymum spíše než skutečné jméno. Jedná se však pouze o indikaci, která by měla být zkontrolována ve spojení s ostatními uvedenými znaky.
Rozpoznat falešné recenze: Pouze kladné recenze
- Pokud byl produkt hodnocen pouze přibližně pěti hvězdičkami a existuje již vysoký počet recenzí, může to znamenat falešné recenze.
- Souvisí to také se známkami počtu přezkumů diskutovaných v prvním bodě.
Rozpoznat falešné recenze: doporučení alternativních produktů
- Falešné recenze také zahrnují negativní recenze, ve kterých se důrazně doporučuje konkurenční produkty.
- Dbejte také na jazykový design hodnocení. Pokud vám recenze připomíná více reklamy než konstruktivní recenze s alternativním doporučením, měli byste být skeptičtí.
Rozpoznat falešné recenze: Další recenze od autora
- Pokud máte podezření, že recenze může být falešná, měli byste zkontrolovat profil autora.
- Zejména se podívejte na výrobce hodnocených produktů, počet recenzí a dobu předložení.
- Pokud uživatel vyhodnotí toustovač třikrát ročně, má buď v životě hodně smůly, nebo byl zakoupen.
Rozpoznat falešné recenze: Ověřené nákupy vytvářejí zabezpečení
- V Amazonu může kdokoli napsat recenzi na jakýkoli produkt. Pokud napíšete špatné recenze zákazníků, nemusíte produkt vlastnit.
- Z tohoto důvodu byste se měli spolehnout především na recenze označené jako „ověřené nákupy“. Ačkoli tyto nezaručují pravost, neověřené nákupy jsou často manipulovány.
Rozpoznat falešné recenze: Soudržný celkový obraz
- Obecně byste se měli spolehnout na recenze pouze v případě, že je jich kritické množství. V nejhorším případě jsou pouze tři hodnocení, všechna tři jsou falešná.
- Kromě absolutního počtu byste se měli také podívat na celkový obrázek oceněných hvězd. Jen proto, že 10 zákazníků jí dalo 5 hvězdiček, nesnižuje informativní hodnotu zbývajících 90 zákazníků, kteří jí dali pouze jednu hvězdu.
Na další stránce se dozvíte, jak rozpoznat renomované internetové obchody.