Falešné telekomunikační účty - jak je rozpoznat
Falešné telekomunikační účty jsou občas v oběhu. Tento praktický tip vám ukáže, jak zjistit padělky a co můžete dělat v případě pochybností.
Zjistit falešný telekomunikační účet
Telekom varuje před falešnými fakturami, které jsou distribuovány e-mailem. Mohou obsahovat viry nebo odkazovat na škodlivé webové stránky. Následující tipy vám pomohou odmaskovat dobře provedené padělky.
- Telekom samozřejmě zasílá fakturu pouze zákazníkům. Faktury budou zaslány e-mailem, pouze pokud jste to ve smlouvě uvedli.
- Pokud kliknete na jméno odesílatele, zobrazí se jeho e-mailová adresa. Jedná se například o „ “ a zjevně nepochází od Telekomu.
- Pokud nejste jediným adresátem, můžete si být jisti, že e-mail je falešný. Telekom neposílá hromadné zprávy, a tak odhaluje e-mailové adresy svých zákazníků.
- Telekom vždy oslovuje vaše soukromé zákazníky s jejich úplnými jmény zákazníků. „Vážený zákazníku“ označuje padělání.
- Pokud podržíte ukazatel myši nad odkazem, zobrazí se v prohlížeči cílová adresa. Pokud se „telekom“ ani „t-online“, „t-mobile“ nebo „telekom-dienste“ nezobrazí bezprostředně před „.de“, nejedná se o telekomunikační URL. Telekom samozřejmě uloží vaši fakturu pouze na svou vlastní adresu URL.
- Nenechte se zmást: I když některé odkazy odkazují na telekomunikační stránky, nepotvrzuje to pravost faktury.
- Pokud je uvedena faktura nebo číslo zákazníka, porovnejte ji s vašimi dokumenty. Zákaznické číslo najdete ve smlouvě nebo si jej můžete prohlédnout online v zákaznickém centru.
V případě pochybností o pravosti vyúčtování Telekomu
Pokud pochybujete o pravosti vašeho telekomunikačního účtu, je nejlepší udělat následující:
- Neotevírejte přílohu a nenasledujte žádný odkaz v e-mailu. Nejlepší je nenahrávat ani grafický obsah pošty.
- Místo toho se přihlaste do zákaznického centra Telekomu pomocí zabezpečeného spojení s vaším číslem T-Online nebo e-mailovou adresou.
- Zde můžete vidět své zákaznické číslo, číslo faktury a předchozí faktury.
- Tento praktický tip popisuje, co můžete dělat, pokud zapomenete heslo pro Telekom.
- V nejčastějších dotazech společnosti Telekom najdete další informace o padělcích e-mailů a faktur společnosti Telekom.
V dalších praktických tipech CHIP se dozvíte, jak rozpoznat falešné e-maily s Vodafone a O2.