GLS: Odeslat stížnost - takže to bude fungovat
Pokud máte důvod ke stížnosti na GLS, můžete se rychle obrátit na zaměstnance. Přestože se zásilka GLS a přepravní služby snaží o nejrychlejší přepravu a dobré služby, někdy se něco pokazí. Zde si můžete přečíst, jak v tomto případě postupovat nejlépe.
Podat stížnost GLS - oficiálním způsobem
- Můžete kontaktovat GLS e-mailem na webových stránkách společnosti. Otevřete domovskou stránku GLS a klikněte na záložku „Služba pro příjemce“. Nebo použijte tento krátký odkaz: kontaktní formulář GLS
- Pokud používáte telefonní horkou linku na čísle 06677-646907000, můžete často získat informace rychleji. Telefonický zákaznický servis GLS je k dispozici od pondělí do pátku mezi 8:00 a 19:00.
- Nebojte se vznést svou stížnost na sociálních médiích GLS. Silnější veřejnost vašeho zájmu často zpracování výrazně zrychlí. GLS také nabízí zákaznickou podporu na Facebooku a Twitteru od 8:00 do 19:00.
- Pokud váš problém nebyl tímto způsobem vyřešen, je stížnost na oddělení řízení kvality často užitečná. Poté byste to měli zahájit písemně prostřednictvím adresy společnosti: General Logistics Systems Germany GmbH & Co.OHG, Qualitätsmanageent, GLS Germany-Straße 1 - 7, DE-36286 Neuenstein.
Na další stránce vám ukážeme, co musíte zvážit, když pošlete zpět balík s GLS.