Aplikace GMX se nesynchronizuje - co dělat?
Pokud jste nainstalovali aktualizaci pro aplikaci GMX, aplikace již nemusí synchronizovat vaše e-maily. Tento praktický tip vám ukáže, jak problém vyřešit.
1. Příčina: Synchronizace e-mailů je v aplikaci deaktivována
Může se stát, že po aktualizaci aplikace GMX bude synchronizace e-mailů nastavena na „nikdy“. Chcete-li zjistit, zda je to váš případ:
- Otevřete GMX Mail.
- Pokud máte aktivováno více účtů, klepněte na účet ovlivněný problémem se synchronizací.
- Klepnutím na softwarové tlačítko, které obvykle používáte, otevřete nastavení nebo okno možností. U smartphonů Galaxy je toto levé tlačítko programové klávesy.
- V okně Nastavení klepněte na „Nastavení účtu“.
- Klepněte na „Frekvence e-mailového dotazu“.
- Zde nesmí být aktivována položka „Nikdy (pouze ručně)“ (viz obrázek). Vyberte požadovaný interval. Alternativně můžete aktivovat „Email push“ v předchozím okně, abyste byli okamžitě informováni o novém e-mailu.
2. Příčina: Účet GMX byl deaktivován
Pravděpodobně nejběžnějším důvodem, že aplikace GMX již není synchronizována, že po aktualizaci byl účet GMX v účtech smartphonu deaktivován. Jak reaktivovat:
- Klepnutím na „Nabídka“ na domovské obrazovce otevřete nabídku aplikace.
- Přejděte na „Nastavení“.
- V horní části klepněte na kartu Účty.
- Podívejte se, zda v seznamu najdete „GMX“. Pokud ne, klikněte níže na „Přidat účet“.
- Ze seznamu vyberte „GMX“. V dalším okně zadejte své přihlašovací údaje pro GMX.
- Váš účet GMX bude znovu aktivován. To poznáte podle zelené tečky za „GMX“ (viz obrázek).
Paušální řešení problémů se synchronizací:
Pokud vám první dvě řešení nepomohla, máte následující alternativy:
- Restart: restartujte svůj smartphone v pravidelných intervalech. Tím se zabrání tomu, aby měl procesor a paměť příliš mnoho informací v mezipaměti.
- Odinstalace a instalace aplikace GMX: přeinstalování může často zázraky. To může v aplikaci odebrat nesprávná nastavení. Po opětovné instalaci byste měli chytrý telefon restartovat. Postup odinstalace aplikace GMX naleznete zde.
- Deaktivace účtu GMX: Deaktivujte účet GMX ručně, jak je popsáno v druhém odstavci. Místo „Přidat účet“ klepněte na „GMX“ a vyberte „Odebrat účet“. out.
Pro tento praktický tip byly použity Samsung Galaxy S4 s Androidem 4.3 a „GMX Mail“ ve verzi 1.58.4. Tento praktický tip vám řekne, co můžete dělat, když vaše e-maily zmizí ze složky Doručená pošta v aplikaci GMX.