GMX dolů - pomoc s poruchami a problémy
Tento praktický tip vám ukáže, co můžete dělat, pokud GMX není k dispozici a server je mimo provoz.
GMX dolů - můžete to udělat
Pokud naléhavě potřebujete přečíst e-mail, ale nemůžete se dostat na web GMX, pomohou vám tyto tipy:
- Nejprve zkontrolujte, zda ve vašem prohlížeči není k dispozici pouze GMX nebo zda jsou jiné stránky dole. V druhém případě byste měli zkontrolovat připojení k internetu. Vyzkoušejte také jiný prohlížeč.
- Restartujte router a počítač. Nově přiřazená adresa IP může problém již vyřešit.
- Vyzkoušejte, zda máte přístup k e-mailům GMX pomocí aplikace Outlook nebo jiných kolektivních služeb.
- Přihlaste se ke svému poštovnímu účtu pomocí aplikace GMX pro iOS nebo Android. Tato aplikace je k dispozici pro chytré telefony i tablety.
- Pokud vám všechny tipy nepomohou, obraťte se na zákaznický servis GMX. Telefonní číslo pro bezplatnou poštovní službu je: 0900 1 00 08 77. Poplatky jsou však 1, 81 EUR za minutu.
- Pokud dojde k problému se serverem s GMX, měli byste počkat několik hodin a přihlásit se znovu později. Problémy se serverem jsou většinou vyřešeny během několika hodin. Pokud se problémy týkají pouze přihlášení, najdete další tipy zde.