GMX: kontaktní údaje a horká linka
Pokud máte problém s e-mailovým účtem, můžete kontaktovat společnost GMX. Poskytneme vám kontaktní údaje a číslo horké linky.
Kontaktní údaje GMX a horká linka
V závislosti na tom, zda jste uživatelem FreeMail nebo Pro nebo TopMail, se kontaktní údaje společnosti GMX liší:
- Jako uživatel FreeMail se můžete z Německa dostat na horkou linku GMX denně na čísle 0900 1000 877. Za volání z pevné linky však platíte necelá čtyři eura.
- Zákazníci společnosti GMX Pro nebo TopMail mohou získat informace prostřednictvím +49 (0) 721 960 58 22. Na tuto horkou linku se vztahují příslušné ceny pevné sítě. Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší smlouvy nebo faktury, horká linka je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00. Pokud máte nějaké problémy s heslem nebo s jinými technickými otázkami, můžete zavolat na číslo od pondělí do pátku od 8:00 do 21:00 - horká linka je k dispozici v sobotu, neděli a ve svátky od 10:00 do 18:00.
- Pokud jste v zahraničí, můžete kontaktovat zákaznický servis GMX na čísle +49 721 960 99 99. Platí zde také obvyklé pevné podmínky.
- Zákaznický servis GMX můžete písemně kontaktovat na následující adrese: Zákaznický servis GMX, Brauerstrasse 48, D-76135 Karlsruhe.
V dalších článcích vysvětlujeme, co dělat, pokud se nemůžete přihlásit do GMX a jak změnit své heslo GMX.