GMX: Mails nedorazí - to může být důvod
Nabídka GMX zpravidla funguje spolehlivě. Přesto se může občas stát, že e-maily nepřijdou. Ukážeme vám, co můžete udělat v tomto praktickém tipu.
GMX: E-maily nepřicházejí - nejlepší tipy
- Aby e-maily dorazily na váš účet GMX, musíte mít aktivní připojení k internetu. Nejlepší způsob, jak to otestovat, je přejít na jiný web.
- Servery GMX mohou být přetíženy a vaše e-maily proto nemusí být přijaty. Normálně by se e-maily měly dostat na místo určení pouze se zpožděním. Otevřete v prohlížeči web GMX. Pokud to není k dispozici, je s největší pravděpodobností problém s poskytovatelem.
- Znovu a znovu se stává, že e-maily nekončí ve složce Doručená pošta podle potřeby, ale ve složce „podezření na spam“. Proto se podívejte do složky se spamem vašeho účtu GMX a zkontrolujte, zda tam e-mail dorazil. Pokud používáte samostatný poštovní program, jako je Outlook, může to mít další spamový filtr.
- Odesílatel zpravidla obdrží zpáteční e-mail, pokud jeho zpráva nemohla být doručena úspěšně. Tím je také uveden důvod chyby. Pokud je to možné, zeptejte se odesílatele, zda takovou zprávu obdrželi.
- Ujistěte se, že e-mailové adresy nebo domény odesílatelů nejsou na černé listině vašeho účtu GMX. Může také pomoci odesílatelům whitelistů. Oba seznamy najdete v účtu GMX pod položkami „Nastavení“> „Do nastavení“ a poté „Seznam zakázaných“ nebo „Seznam povolených“.
Zkontrolujte nastavení e-mailového softwaru
Pokud ke kontrole e-mailů používáte e-mailový software, jako je Thunderbird nebo Outlook, může nesprávná konfigurace zajistit, že vám nebudou doručeny žádné e-maily.
- Zkontrolujte, zda webový server GMX funguje. Chcete-li to provést, navštivte stránku //www.gmx.net a přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem. Pokud nyní máte přístup k e-mailům, které jste údajně nepřijali, váš e-mailový program pravděpodobně nebude správně nastaven.
- Zde si můžete přečíst, jak správně nastavit svůj účet GMX v Thunderbirdu.