Obchod Google Play: „Bez připojení“ - co dělat?
Pokud se nemůžete připojit k obchodu Google Play, může to mít několik důvodů. Připravili jsme pro vás několik řešení.
Žádné připojení k Google Play: je to Vodafone?
Od konce prosince 2014 se hromadí zprávy uživatelů o problémech s připojením k obchodu Google Play. Zdá se, že uživatelé sítí Vodafone (např. Také Arcor) a Easybox jako router mají více problémů při otevírání obchodu Google Play. Zatímco přístup přes mobilní síť funguje, uživatelé nemohou přistupovat do obchodu přes WLAN. Následující opatření již pomohla:
- Restartujte router s resetem. Alternativně můžete router krátce odpojit od sítě.
- Obnovte tovární nastavení routeru nebo deaktivujte „Síťová oznámení“. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko nabídky v přehledu vlevo, vyberte funkci „Upřesnit“ a zrušte zaškrtnutí z „Oznámení v síti“.
Obchod Google Play nefunguje: Další řešení problému
- Zpravidla stačí vymazat mezipaměť aplikace Obchod Play a služeb Google Play. Chcete-li jej vyprázdnit, musíte otevřít nastavení systému Android a poté přepnout na položku nabídky „Aplikace“. Nyní vyberte možnost Vše a vyhledejte Obchod Google Play. Nakonec klepněte na tlačítko „Vymazat mezipaměť“.
- Pokud se vám stále zobrazuje „Žádné připojení“, vymažte data z Obchodu Play, což do určité míry resetuje aplikaci. Tuto možnost najdete v nastaveních Androidu „Aplikace“ a „Vše“ potvrzením možnosti „Smazat data“.
- Máte však také možnost odinstalovat všechny aktualizace Obchodu Play, protože aktualizace může obchod zmást. Vyhledejte v nastavení aplikace „Obchod Google Play“ a potvrďte tlačítko „Odinstalovat aktualizace“.
- Pokud jste omylem deaktivovali správce stahování, nebude již Obchod Google Play fungovat. Tuto akci můžete znovu aktivovat výběrem správce stahování v části „Nastavení systému Android“> „Aplikace“> „Vše“ a klepnutím na tlačítko „Aktivovat“. Pokud vidíte pouze „Deaktivovat“, správce je již aktivován.
- Nejprve odeberte svůj účet Google v nastavení systému Android v části „Google“> „Odebrat účet“. Vyberte účet, pomocí kterého používáte Obchod Play. Jakmile to provedete, restartujte zařízení Android a znovu přidejte účet Google pomocí nastavení systému Android v položkách nabídky „Účty“, „Přidat účet“ a „Google“.
- Pomocí Nastavení> Správce aplikací zkontrolujte, zda může být ve vašem Androidu deaktivován „Framework služeb Google“ (nebo „Google Services Framework“) a v případě potřeby jej restartujte. Podle zpráv uživatelů CHIP (viz komentáře níže) tento trik obvykle obnoví připojení Play Store.
- Pokud žádné z řešení nefungovalo, máte pouze způsob, jak obnovit svůj smartphone na tovární nastavení. Pokud předem nevytvoříte zálohu, budou všechna data na vašem zařízení ztracena. Chcete-li využít této možnosti, přejděte v nastavení systému Android do části Zálohování a resetování. Zde vyberte možnost „Obnovení továrních dat“ a potvrďte své rozhodnutí „Obnovit telefon“.
Pokud jste na svém smartphonu nebo tabletu smazali aplikaci Obchod Play, měli byste ji obnovit.