Obchod Google Play: aktualizace chyb v aplikacích - co dělat?
Obchod Google Play někdy hlásí chybu aktualizace, takže nemůžete instalovat ani mazat aplikace: „Chyba při získávání informací ze serveru: [RPC: AEC: 0]“. Tento článek ukazuje, jak problém vyřešit a v budoucnu znovu aktualizovat aplikace.
1. Obnovte obchod Google Play
Obnovení Obchodu Play na starou verzi aplikace v některých případech pomůže vyřešit problém s aktualizací:
- Otevřete nastavení svého smartphonu a poté vyberte „Aplikace“ (nebo „Aplikace“).
- Vyvolejte zde položku „Vše“.
- Vyberte aplikaci Obchod Google Play> Odinstalovat aktualizace.
- Potvrďte varování a otevřete obchod Play.
- Problém by měl být vyřešen a aktualizace by měly znovu fungovat. Pokud ne, postupujte podle pokynů v následujícím odstavci.
2. Přihlaste se znovu ke svému účtu Google
Pokud první možnost nefungovala, existuje další, ale poněkud složitější způsob, jak chybu opravit. Nejprve se ujistěte, že máte přihlašovací údaje k účtu Google. Pokud jste synchronizovali všechna důležitá data s vaším účtem Google, nedošlo ke ztrátě dat.
- Otevřete „Nastavení“> „Účet Google“.
- Vyberte svůj účet Google a poté v nabídce aplikace klepněte na „Odebrat účet“. Potvrďte varování.
- Restartujte smartphone a v nastavení přejděte na „Přidat účet“> „Google“.
- Postupujte podle průvodce nastavením účtu Google a vyberte dříve použitá přihlašovací údaje.
- Po dokončení synchronizace můžete otevřít Obchod Play. Chyba aktualizace by nyní měla být vyřešena.
Po řešení potíží můžete nyní aktualizovat aplikace a instalovat nové nástroje. Tip: Pokud vás ohlašují oznámení o aktualizaci obchodu Play, zjistěte, jak je můžete vypnout.