Zrušte předplatné mobilního telefonu - takto to děláte správně
Pokud jste omylem uzavřeli předplatné prostřednictvím mobilního telefonu, měli byste smlouvu okamžitě zrušit. Ukážeme vám, jak to udělat hned.
Zrušit past na mobilní telefon
- Pokud jste zadali číslo svého mobilního telefonu na internetu a o několik dní později dostáváte zvýšený telefonní účet, nejste sami. Rip-off služby vydělávají miliony s takovými pasti na předplatné.
- Taková předplatné jsou obvykle uvedena na účtech za mobilní telefony jako „služby třetích stran“ nebo „služby s přidanou hodnotou“. Společnosti Carmunity, Guerilla Mobile a ZED jsou v této oblasti velmi dobře známé.
- V mnoha případech je vaše dobrá víra na internetu zneužita. K aktivaci speciální služby je často vyžadováno číslo mobilního telefonu, předplatné je uvedeno pouze malým písmem.
Zrušte předplatné mobilního telefonu - takto to děláte správně
- Nejprve napište svému mobilnímu operátorovi: je v rozporu s položkou na faktuře, požádejte o vrácení peněz a popírejte, že jste dokončili předplatné. Také požádejte o přesné kontaktní údaje společnosti, která vám za předplatné účtovala poplatky.
- Měli byste se také písemně obrátit na službu předplatného. Odepřít uzavření smlouvy, požadovat vrácení peněz a nechat si zaslat doklad o údajném uzavření smlouvy. Alternativně zrušte předplatné, aby od nynějška alespoň přestal fungovat.
- Poznámka: Veškeré konverzace provádějte písemně poštou nebo faxem. Je obtížné dokázat hovory později. Pokud je pro vás záležitost obzvláště důležitá, měli byste alespoň první dopisy zaslat jako doporučené dopisy s potvrzením o vrácení.
- Další tipy a vzorový dopis naleznete na webových stránkách advokátní kanceláře Thomas Meier.