Hermes: příjemce nebyl nalezen - co teď?
Pokud příjemce zásilky Hermes během zásilkové zásilky není nalezen, není to obecně problém. Pokud však očekáváte doručení od Hermes, neměli byste si nechat ujít pohled v poštovní schránce.
Zmeškaný doručovatel balíků Hermes - pokračuje
- To, co doručovatel zásilky s balíkem provedl, se dozvíte nejpozději při pohledu do poštovní schránky. Tam najdete oznámení od Hermes. Prostřednictvím sledování balíků Hermes můžete také zjistit, kde je vaše zásilka online.
- Zejména v oblastech, kde se sousedství dobře zná, je balíček často poskytován sousedům. Posel pak zanechá v poštovní schránce zprávu, která říká, který soused byl tak laskavý, aby přijal vaši zásilku.
- Pokud nebyl nalezen žádný užitečný soused, přepravní agent Hermes vezme balíček znovu s sebou. V tomto případě najdete také odpovídající zprávu ve vaší poštovní schránce.
- Hermes se pokusí doručit balíček znovu na další tři po sobě následující pracovní dny.
- Pokud zásilka nemohla být předána příjemci během těchto pokusů o doručení, Hermes uloží zásilku v příštím skladu po dobu deseti dnů. Adresa příslušného depa Hermes najdete na kartě, kterou najdete ve své poštovní schránce.
- Během této doby máte možnost vyzvednout balíček od Hermes. Pokud zásilka během této doby není vyzvednuta, bude vrácena odesílateli.
Nová strategie: Hermes už nechce dodávat balíčky k předním dveřím
Pokud předem víte, že při příjezdu zásilky nebudete doma, můžete následně změnit dodací adresu v Hermes.