Internet Explorer přestal fungovat. Co dělat?
V praktickém tipu vám vysvětlíme, co můžete dělat, když aplikace Internet Explorer přestane fungovat.
Internet Explorer nefunguje? - Spusťte prohlížeč bez doplňků
Doplňky prohlížeče mohou zlepšit účinnost procházení a zvýšit pohodlí. Na druhé straně můžete také způsobit konflikty s jiným softwarem. Proto spusťte aplikaci Internet Explorer bez doplňků a zjistěte, zda je problém způsoben. A takto to funguje:
- Klikněte na tlačítko Start systému Windows, přejděte na „Všechny programy“ -> „Příslušenství“ -> „Systémové nástroje“ a vyberte „Internet Explorer (bez doplňků)“.
- Pokud aplikace Internet Explorer funguje hladce bez doplňků, způsobí doplňky problém.
- Deaktivujte všechny doplňky ve správci doplňků. Chcete-li to provést, spusťte aplikaci Internet Explorer, klikněte na „Nástroje“ a vyberte „Doplňky“. Zde můžete doplňky deaktivovat ručně. V případě potřeby některé z nich znovu zapněte a zjistěte, která z nich je odpovědná za selhání IE.
Obnovte výchozí nastavení aplikace Internet Explorer
Pokud problém není způsoben doplňky, můžete zkusit obnovit výchozí nastavení aplikace Internet Explorer. Všechny změny, které jste od instalace provedli v aplikaci Internet Explorer, budou vráceny - vaše oblíbené položky a zdroje zůstanou nedotčeny.
- Zavřete všechna okna systému Windows a Internet Explorer.
- Spusťte aplikaci Internet Explorer.
- Klikněte na "Nástroje" a vyberte: "Možnosti Internetu".
- Přejděte na kartu „Rozbalit“, klikněte na „Obnovit“ a poté znovu na „Obnovit“.
- Klikněte na "Zavřít" a potvrďte "OK".
- Změny se projeví až po restartování aplikace Internet Explorer.
Zkontrolujte, zda počítač neobsahuje malware
Viry nebo malware mohou také způsobit problémy s prohlížečem. Nechte počítač zkontrolovat, zda neobsahuje antivirový program. Pokud nemáte nainstalovaný virový program, můžete se podívat na AVG Free Antivirus nebo Avast! Házejte Antivirus zdarma.
Aktualizujte Internet Explorer
V zásadě je vždy vhodné udržovat Internet Explorer aktuální, protože aktualizace opravují mezery v zabezpečení a systémové soubory se obnovují.
- Klikněte pravým tlačítkem na „Počítač“ a vyberte „Vlastnosti“.
- V levém dolním rohu vyberte „Windows Update“ a přejděte do centra Windows Update. Zde jsou nabízeny všechny aktualizace systému Windows, včetně oprav a nových verzí aplikace Internet Explorer.
- Případně můžete ručně stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi aplikace Internet Explorer. Vždy je najdete zde.
Aktualizujte ovladač IE
Nefunkční nebo zastaralé ovladače mohou také způsobit selhání aplikace Internet Explorer. Proto byste měli v případě potřeby aktualizovat ovladače. Další informace o opravách a aktualizaci ovladačů naleznete zde.
Nápověda se společností Microsoft
Pokud předchozí kroky problém nevyřeší, mohou vám odborníci společnosti Microsoft poskytnout další rady na těchto odkazech:
- Centrum řešení aplikace Internet Explorer
- Fórum aplikace Internet Explorer
Pokud všechna opatření nebyla k dispozici a Internet Explorer stále nefunguje, můžete získat pomoc od odborníků. Specialisté vám pomohou na horké lince 030 2237 98 40. Náklady vzniknou pouze s vaším souhlasem.
Tento praktický tip se vztahuje na Windows 7, Internet Explorer 7 a Internet Explorer 8.