Exchange iPhone - jak to funguje
Pokud zjistíte, že váš Apple iPhone má po zakoupení vady, můžete si je zdarma vyměnit. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, co byste měli zvážit.
Exchange iPhone: domluvte si schůzku s Apple Store
Pokud po zakoupení telefonu Apple iPhone zjistíte, že má vady bez vašeho zásahu, můžete jej během záruční doby bezplatně vyměnit v obchodě Apple Store. Po pádu nebo poškození vodou jej můžete vyměnit za poplatek za nový nebo tzv. „Renovovaný“ model.
- Na webu Apple Store najdete nejbližší Apple Store. Zapište si adresu a telefonní číslo.
- Zavolejte podporu Apple Store a řekněte, že si chcete svůj Apple iPhone vyměnit.
- Případně můžete podporu informovat prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo v oficiální aplikaci Apple Store a objednat si schůzku. Hovor je obvykle nejrychlejší.
Vyměňte iPhone v obchodě Apple
Pro schůzku v obchodě Apple Store vezměte iPhone s sebou, včetně balení a faktury. Než to uděláte, měli byste svůj iPhone znovu nastavit zálohováním dat a resetováním iPhone. Podrobné pokyny pro zálohování iPhonu najdete níže v videu.
- Objevte se v obchodě Apple v dohodnutém čase a najděte zaměstnance s modrou košili a logem Apple.
- O vaše obavy se postará zástupce Apple Store. Řekněte jim svůj problém. Také mu vysvětlete, proč si chcete vyměnit iPhone a jak byla způsobena škoda.
- V závislosti na závadě a záruční době vám zaměstnanec nabídne nabídku. Buď si vymění váš iPhone za nový a identický iPhone v záruční době zdarma nebo vám nabídne další iPhone pro zakoupení.
- S placenou výměnou si můžete koupit nový iPhone za sníženou cenu nebo získat takzvaný „repasovaný“ model za rozumnou cenu. Co je renovovaný iPhone, najdete v dalším praktickém tipu.
- Pokud jste iPhone úspěšně vyměnili, vaše osobní údaje ze starého iPhone budou samozřejmě odstraněny. Na oplátku obdržíte nový iPhone s novým číslem IMEI.
iPhone: vytvořit zálohu - jak to funguje
Vyměňte iPhone v obchodě nebo přes internet
Pokud ve vašem okolí není žádný obchod Apple, můžete si nechat iPhone vyměnit v obchodě s elektronikou nebo v obchodě s mobilními telefony, kde jste zařízení zakoupili. Pokud jste ji zakoupili na internetu, musíte kontaktovat prodejce a prokázat, že za vadu neodpovídáte.
- Nezapomeňte také, že byste si měli předem vytvořit zálohu a obnovit svůj tovární nastavení smartphonu.
- Najděte kontaktní údaje obchodu nebo poskytovatele a zavolejte je tam. Pokud se záruka vztahuje, poskytovatel musí váš iPhone vyměnit.
Pokud chcete nechat místo toho opravit váš Apple iPhone, například proto, že jste do smartphonu uložili důležitá data, můžete najít vhodného poskytovatele oprav. V dalším praktickém tipu jsme se blíže podívali na tři opravny pro iPhone.