Chyba iTunes 5002 - co dělat?
Chyba 5002 nastane, když je navázáno nesprávné připojení k úložišti iTunes. V této příručce vám ukážeme, jak problém vyřešit.
iTunes: Opravit chybu 5002
K chybě často dochází z hlediska platby, úplné znění zprávy zní: „Váš požadavek do iTunes Store nelze dokončit. Došlo k neznámé chybě (5002).“
- Otevřete web Apple Store a v kategorii „Nastavení účtu“ vyberte „Upravit Apple ID a heslo“.
- Poté se přihlaste ke svému účtu Apple. Vidíte "Informace o platbě" relativně vysoko.
- Klikněte zde na tlačítko Upravit a vymažte nebo změňte své platební údaje.
- Vaše nastavení se uloží pomocí tlačítka „Uložit“. Poté restartujte iTunes a pokuste se provést vadný proces znovu.
- Poznámka: Pokud iTunes nyní znovu fungují, můžete přidat nebo změnit platební údaje znovu.
iTunes: Reset mezipaměti
Pokud předchozí pokyny nevedly k úspěchu, musíte mezipaměť resetovat.
- Otevřete iTunes a vyberte „Nastavení“ z kategorie „Upravit“ na panelu nabídek v horní části. Pokud nevidíte panel nabídek, stiskněte současně klávesy Ctrl + B.
- Přejděte na kartu Upřesnit výše a zde klikněte na tlačítko Obnovit mezipaměť.
- Nyní počkejte na dokončení procesu. Poté zavřete okno „OK“ a restartujte iTunes.
- Doporučujeme také přeinstalovat iTunes ve vašem systému.