Chyba obchodu iTunes: „Váš požadavek nemohl být dokončen“ - co dělat?
„Váš požadavek nemohl být dokončen“ je běžná chyba obchodu iTunes. V tomto praktickém tipu vám ukážeme, jak najít příčinu a jak problém vyřešit.
Vymažte mezipaměť iTunes a opravte chybu
Prvním a nejsnadnějším způsobem je vymazat mezipaměť iTunes:
- Otevřete v počítači Mac program „Finder“.
- V nabídce klikněte na „Přejít“.
- V rozbalovací nabídce podržte klávesu [Alt] a vyberte podpoložku »Knihovna«.
- V okně, které se otevře, najdete mimo jiné složku „Caches“. Přetáhněte jeho obsah (nikoli složku samotnou) do koše.
- Nyní vyprázdněte odpadky.
Odstraňte soubory nastavení iTunes proti chybové zprávě
Pokud se po vymazání mezipaměti stále zobrazí chybová zpráva „Váš požadavek nemohl být dokončen“, můžete také vymazat soubory nastavení.
- Chcete-li to provést, znovu otevřete »Knihovnu« ve vyhledávači. Postupujte podle kroků 1-3 výše.
- Otevřete složku „Předvolby“ v knihovně.
- Přesuňte všechny soubory do koše, který začíná na „com.apple.iTunes“. Potom musíte koš znovu vyprázdnit.
Obnovte Safari a opravte chybu iTunes
Pokud výše uvedené možnosti nefungují, máte pouze možnost resetovat Safari:
- Nejprve zavřete iTunes pomocí [cmd] + [Q].
- V nabídce Safari vyberte „Reset Safari ...“
- Zde byste měli zkontrolovat co nejvíce bodů, abyste zvýšili pravděpodobnost úspěchu.
- Nyní klikněte na "Reset".
- Poté můžete znovu otevřít iTunes a přihlásit se pomocí svého uživatelského jména. Chyba „Váš požadavek nelze dokončit“ by již neměla nastat.
Pokyny se týkají iTunes verze Mac OS X. Kromě těchto chybových zpráv existuje několik dalších chybových kódů, které může iTunes vyplivnout, jako například Chyba 21 nebo Chyba 42110 - jak je opravit, najdete v souvisejících článcích.