Kabel BW: horká linka a kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli problémy s nabídkou společnosti Kabel BW, můžete kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím horké linky. V našem přehledu najdete také všechny další způsoby, jak dosáhnout podpory Kabel BW.
Zákaznický servis Kabel BW: horká linka a další možnosti kontaktu
Kabel BW je již nějakou dobu součástí Unitymedia. Proto se některé kontaktní údaje shodují s údaji mateřské společnosti:
- Horká linka: V případě závad a dotazů se můžete obrátit na zákaznický servis společnosti Kabel BW prostřednictvím telefonního čísla 0221/466 191 00 za pevnou síťovou sazbu. Alternativně můžete použít bezplatné telefonní číslo 0800/700 11 77 z kabelové sítě BW a číslo 0176/888 663 10 z mobilní sítě. Zákaznický servis je od pondělí do pátku od 8:00 do 22:00 a sobota od 8:00. : 00:00 - 20:00
- E-mail: Chcete-li kontaktovat zaměstnance společnosti Kabel BW, použijte kontaktní formulář Unitymedia.
- Chat: Podpora chatu je na Unitymedia již nějakou dobu k dispozici. V okně chatu vpravo dole na stránce podpory můžete získat pomoc od digitálního robota ohledně běžných problémů. Chcete-li chatovat se skutečným zaměstnancem, přejděte dolů a klikněte na „Chat“. Zaměstnanci mohou být dosaženi od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a soboty od 8:00 do 16:00.
- Pošta: Dopisy, balíčky a další dokumenty by měly být zasílány Unitymedia BW GmbH, zákaznickému centru Kabel BW, Postfach 900131, 75090 Pforzheim.
- Fax: Bez ohledu na to můžete odesílat dokumenty faxem na číslo 0221/466 191 09 za běžnou sazbu pevné sítě.
- Rada: Pokud ještě nejste zákazníkem Kabel BW, ale zajímá vás nabídka, můžete získat rozsáhlou radu na čísle 0 39 43/40 999 24. Zaměstnanci jsou k dispozici od pondělí do pátku od 7:30 do 22:00, v sobotu od 8:00 do 10:00 a v neděli od 10:00 do 10:00.
Unitymedia pořady: Využijte bezplatné WiFi hotspoty všude
Na další stránce je znázorněno, jak si s sebou vzít kabelové připojení BW, když se pohybujete.