Kindle neodpovídá - může to být kvůli tomu
Chyba softwaru může způsobit, že Amazon Kindle přestane reagovat. Tento problém lze obvykle vyřešit s malým úsilím. Ukážeme vám, co můžete dělat.
Kindle neodpovídá: baterie je vybitá
Amazon Kindle se nevypne, když je baterie slabá, ale není úplně vybitá. Může se však stát, že při vybití baterie obrazovka zamrzne.
- Nabíjejte svůj Kindle po dobu nejméně deseti minut a potom se pokuste jej restartovat.
- Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko zapnutí / vypnutí po dobu pěti sekund (zatáhněte na stranu), dokud obrazovka nezhasne.
- Nyní zařízení znovu zapněte.
Kindle neodpovídá: chyba softwaru
Pokud se nabíjení baterie nezdaří, došlo k chybě softwaru. V takovém případě musíte resetovat Kindle:
- Stiskněte a podržte tlačítko zapnutí / vypnutí po dobu 20 až 30 sekund nebo jej posuňte na stranu a podržte tlačítko dolů.
- Po uvolnění tlačítka by se měla zobrazit obrazovka restartu.
- Počkejte několik minut, než se zařízení restartuje.
- Pokud proces trvá výrazně déle, váš Kindle opět zablokuje. Nabijte zařízení po dobu 30 až 40 minut a zkuste jej resetovat znovu.
Tvrdý reset na Amazon Kindle 1. a 2. generace
S Amazon Kindles první a druhé generace můžete odstranit zadní kryt a resetovat baterii. Tímto způsobem je zařízení resetováno na tovární nastavení. Mějte však na paměti, že tím dojde ke zneplatnění záruky. Tento krok byste měli provést pouze v případě, že záruka na zařízení již vypršela. Jinak čtěte dále v posledním odstavci.
- Uvolněte zadní kryt Kindle plochým předmětem, který používáte jako páku. Například je vhodný pilník na nehty nebo tupý nůž.
- Nyní můžete vidět baterii: velký bílý obdélník. Pod ním je malá díra, mírně posunutá doprava. V tom je resetovací tlačítko.
- Vložte tenký předmět, například sponku na papír, a stiskněte po dobu asi pěti sekund.
- Nyní proveďte reset, jak je popsáno v předchozím odstavci.
- Pokud resetování nyní funguje, kryt opět pevně zatlačte. V opačném případě zkuste znovu - tlačítko reset nebylo pravděpodobně správně stisknuto.
Tvrdý reset pro novější Kindles
Můžete také provést tvrdý reset na novějších zařízeních Amazon Kindle. Chcete-li to však provést, musíte zcela vyjmout baterii a znovu ji vložit. Poznámka: Pokud otevřete Kindle, záruka vyprší. Nejlepší věc, kterou musíte v dalším odstavci udělat, je přečíst si, jak můžete záruku nadále používat.
- Chcete-li zjistit, jak vyměnit baterii pro všechny druhy, přečtěte si praktický tip „Výměna baterie Kindle“.
- Vyjměte baterii na několik sekund a znovu ji vložte.
- Nyní znovu proveďte jednoduchý reset.
Kontaktujte podporu Amazon a nechte Kindle opravit
- Pokud záruka dosud neskončila, můžete nechat zařízení Amazon bezplatně opravit.
- Chcete-li to provést, měli byste kontaktovat zákaznický servis Amazon.