Kontaktování horké linky Media Markt: Jak získat podporu online
Telefonickou horkou linku nebo online podporu od společnosti Media Markt potřebujete, pokud jste například zakoupili pračku v internetovém obchodě Media Markt a zjistíte, že je vadná. Pak byste samozřejmě chtěli zařídit opravu nebo výměnu co nejdříve. Kontaktování zákaznického servisu na webových stránkách červeného elektronického obra bohužel není tak snadné. Ukážeme vám, jak byste s trochou štěstí mohli být úspěšní.
Jak kontaktovat horkou linku Media Markt
- Pokud jste se přihlásili ke svému zákaznickému účtu na adrese mediamarkt.de, najdete zde tlačítko „Odeslat položku zpět“.
- To vám však moc nepomůže, pokud to chcete provést po zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy 14 dní nebo pokud jde o velké zařízení. Máte pouze možnosti kontaktovat výrobce nebo přivést zařízení na nejbližší mediální značku - docela obtížné s pračkou.
- Proto klikněte vlevo na „Kontakt“. Jak se dostat do formuláře, kterým můžete poslat e-mail společnosti Media Markt. Alternativně najdete telefonní číslo společnosti trochu skryto nahoře: 0841 / 634-4545
- Upozornění: Podle společnosti Media Markt jsou jednotlivé obchody také odpovědné za objednávky v internetovém obchodě. Výměna nebo oprava musí být proto provedena prostřednictvím pobočky. Nejbližší trh najdete zde.
- Při zkoušce však výměna vadné pračky trvalo několik týdnů, protože na obou požadovaných trzích se necítil zodpovědný. Možná budete muset být trpěliví.
Další praktický tip vám ukáže, jak si můžete vyměnit produkt na Media Markt v zákonné lhůtě pro zrušení 14 dní. Je také vhodné hledat slevy před dalším nákupem na Media Markt.