Jak kontaktovat podporu Steam
Pokud máte problém se Steamem nebo hrou, můžete kontaktovat podporu. Ukážeme vám možnosti.
Steam: Jak kontaktovat podporu
Zpravidla byste měli dostat odpověď od zákaznického servisu do 24 hodin. Doba zpracování však může být o víkendech nebo v době dalekosáhlých problémů výrazně delší.
- Nejprve otevřete web podpory Steam.
- Pokud ještě nejste přihlášeni, klikněte zde na tlačítko „Přihlásit se do Steam“.
- V závislosti na problému vyberte příslušnou kategorii. Můžete si vybrat z možností „Nákupy“, „Můj účet“, „Hry“ a „Steam Client“.
- Pokud nyní poskytnete přesnější informace o svém problému, zobrazí se nejběžnější řešení. Mnoho problémů již lze tímto způsobem vyřešit.
- Pokud to váš problém nevyřeší, klikněte na tlačítko „Kontaktovat podporu páry“.
- Nyní můžete do textového pole napsat zprávu pro zákaznický servis. Poté pošlete svůj požadavek pomocí tlačítka „odeslat“.