Platba bez kontaktu není možná - co dělat?
Pokud není možná bezkontaktní platba na pokladně pomocí vaší EC nebo kreditní karty, může to mít různé důvody. Je však často snadné problém vyřešit sami. Řekneme vám, co můžete dělat.
Platba bez kontaktu není možná: příčiny a řešení
Pokud držíte EC nebo kreditní kartu s bezkontaktním logem na terminálu karty v obchodě, zařízení kartu rozpozná během jedné sekundy. K tomu stačí držet kartu jeden až dva centimetry od terminálu. Pokud to nefunguje a zařízení neodpovídá, mohou existovat následující důvody:
- Při prvním provádění bezkontaktních plateb pomocí karty musíte znovu zadat kód PIN a vložit kartu. To je normální a jde o bezpečnost.
- Bezkontaktní platba v některých pobočkách nefunguje, ačkoli to bylo oznámeno. Protože mnoho podniků - zejména pokud jsou spravovány samostatně - musí nejprve vyjednat novou smlouvu s VISA a MasterCard. Proto je nejlepší se v obchodě zeptat, zda zde zákazník již zaplatil bezkontaktně.
- Pokud se na displeji zobrazí zpráva „Chyba čtení“ (nebo podobně), obvykle je problém jiná karta v okolí. Například pokud stále máte peněženku s vaší identifikační kartou hned vedle terminálu.
- Poznámka: Při provádění bezkontaktních plateb se podívejte na displej terminálu karty. Občas musíte z bezpečnostních důvodů zadat PIN, a to i v malém množství. To se v jednotlivých bankách liší.
Bezkontaktní platba nefunguje: zkontrolujte kartu
Dalším častým důvodem je poškození kreditní karty. Pokud je držen v blízkosti magnetu, může ztratit svou funkci NFC. Tímto způsobem jsou zpracovávány bezkontaktní platby, které již nejsou možné. Můžete to zkontrolovat pomocí aplikace a mobilního telefonu s podporou NFC:
- Bezplatnou aplikaci pro čtení kreditních karet NFC si můžete stáhnout do smartphonu s funkcí NFC a přečíst si kartu. Načítají se však pouze data, jako je číslo karty a datum ukončení platnosti.
- Nejprve si stáhněte čtečku kreditních karet NFC pro Android.
- Během stahování aplikace můžete ve svém smartphonu aktivovat funkci NFC.
- Poté otevřete aplikaci a podržte EC nebo kreditní kartu proti zadní straně smartphonu.
- Pokud smartphone rozpozná vaši kartu a zobrazí informace o kartě, karta stále funguje. Pokud aplikace nic neukáže, je kreditní karta zjevně vadná. Poté byste měli nechat, aby vám banka poslala novou kartu.
- Tip: V porovnání kreditních karet společnosti Cardcout najdete mnoho bezplatných kreditních karet, pomocí kterých můžete provádět bezkontaktní platby.
Na další stránce vám ukážeme, jak můžete pomocí smartphonu platit.