Kreditní karta je hacknuta: značky a první pomoc
Kreditní karty jsou zvláště užitečné pro pobyty v zahraničí. Je to o to nepříjemnější, když je karta napadena. Tento praktický tip vám ukáže, jak to zjistit a jak v takovém případě postupovat.
Kreditní karta byla hacknuta - příznaky
Před zahájením příslušných okamžitých opatření musí být nejprve provedena diagnostika „hacknut“.
- To lze provést pomocí snadno viditelných funkcí. Především je samozřejmě zřejmé, že na vašem účtu chybí peníze, které jste neodepsali nebo nepoužili.
- Totéž platí pro upomínky, které obdržíte kvůli zboží, za které podle vašeho názoru nebylo zaplaceno, ale nikdy nebylo objednáno.
- Třetím ukazatelem hacknutí vaší kreditní karty může být také nemožnost platit kartou.
- Pokud byla vaše kreditní karta odcizena, je samozřejmě nutné jednat.
Kreditní karta hacknuta - možnosti reakce
Pokud určíte některý z výše uvedených scénářů, je důležité co nejdříve podniknout příslušná protiopatření.
- Čím rychleji, tím lépe, protože čím dříve dokážete nebo nahlásíte možný podvod, tím vyšší je šance na vrácení peněz. Doporučujeme proto nastavit oznámení pro transakce s vaší kreditní kartou, například prostřednictvím SMS nebo oznámení aplikace.
- Prvním krokem je oznámení vaší banky nebo úvěrové společnosti o případu, který také ovlivní odpovědnost (viz níže). V důsledku toho byste měli mít zablokovanou kartu.
- Kartu lze snadno zablokovat voláním blokovací horké linky 116 116.
- Zejména pokud jde o větší množství peněz, měli byste zvážit, zda byste se měli obrátit na policii a podat stížnost.
- V předběžném posledním kroku se domluvíte se svým bankovním poradcem a podrobně a pravdivě mu sdělíte okolnosti údajného hackera.
Napadení kreditní karty - odpovědnost
Při hackování kreditní karty je samozřejmě také důležitá otázka viny nebo odpovědnosti.
- V Německu se rozlišuje odpovědnost před zablokováním karty a poté, co je karta zablokována.
- Bez ohledu na to musíte bance okamžitě nahlásit jakoukoli ztrátu, odcizení nebo podezření na kreditní kartu nebo neobvyklou aktivitu při převodu. Základem je povinnost péče.
- Podle směrnice o platebních službách je vaše vlastní odpovědnost za hackování vaší kreditní karty omezena na maximálně 150 EUR, ale předpisy se mezi bankami liší - některé účtují pouze 50 EUR, jiné nic vůbec.
- Předpokladem těchto ustanovení o odpovědnosti je, že jste se nedopustili hrubé nedbalosti. Napíšete-li například PIN na kartu pomocí eddingu, nemůžete na takovou regulaci počítat.
- Tato nedbalost se však vztahuje pouze na období před zablokováním karty. Jakmile je karta zablokována, již neodpovídáte. Je proto důležité mít možnost prokázat přesný čas žádosti o blokování.
- Platí však i toto: pokud jste zneužití schválili jako součást podvodu po zablokování, musíte nést odpovědnost sám.
Kreditní karta byla hacknuta - preventivní opatření
Chcete-li se vyhnout všem těmto problémům, je vhodné podniknout několik jednoduchých opatření.
- Zvyšte zabezpečení vaší kreditní karty pomocí dalších záruk, jako je 3D Secure (ověřeno Visa / MasterCard SecureCode) nebo dvoufaktorové ověření
- Platby online provádějte pouze v chráněných sítích WiFi a do počítače nainstalujte spolehlivé antivirové řešení, např. B. Avira Antivir nebo Kaspersky.
- Trochu složitější, ale o to efektivnější, je použití několika bankovních účtů, na kterých vaše peníze „úměrně“ parkujete.
- Pokud máte podezření, kontaktujte ihned svou banku.
- Kromě toho platí mimořádná opatrnost u falešných platebních automatů. Můžete je rozeznat podle funkcí, které lze relativně snadno identifikovat.
- Pokud vložíte kartu do platebního zařízení, např. B. restaurace, měla by vypadat dobrá třetina ze stroje a ne téměř úplně zmizet.
- Pokud vám je nabídnut stroj, ve kterém „stačí“ kartu přejet, měla by být plastová hrana napravo od přejíždění užší než dvě hrany displeje nahoře a vlevo.
- Pokud se jedná o levou repliku počítače, často chybí podsvícení klávesnice. Malá zelená LED dioda vlevo nahoře nad displejem obvykle nesvítí.
- Můžete také odvodit podezřelé prvky z pracovní rychlosti čtečky karet. Pokud to přesáhne obvyklý čas na přečtení karty, měli byste být opatrní a opatrní.
- To platí také pro absenci stylusu pro podepisování na displeji čtečky karet. Pokud to není k dispozici nebo pokud je vhodné připevnění takové, že není možné upnout čep, je třeba postupovat mimořádně opatrně.
- Pokud se některá z těchto charakteristik vztahuje na čtečku karet, která vám byla předložena, měli byste, pokud je to možné, použít jiný způsob platby nebo odmítnout platbu.
- Nakonec můžete drasticky minimalizovat riziko hackování jednoduchými kroky.
- To zahrnuje použití oznámení o mobilních telefonech pro příchozí a odchozí platby, abyste měli vždy přehled o nich, nastavení limitů pro výběr, takže v případě hacknutí je stále k dispozici alespoň část peněz, přesná studie Faktury vystavené při platbě kreditní kartou a zabraňující pokladníkům nebo číšníkům používat vaši kartu, aby se od vás vzdálili a provedli platbu.
- Pokud budete postupovat podle výše uvedených informací, riziko hacknutí vaší kreditní karty je alespoň výrazně nižší.
Co byste měli obecně věnovat pozornost při placení kreditní kartou, najdete v jiném praktickém tipu.